Zoom l’Agence recrute !

Le poste de Chargé(e) d’Accueil Clients implique d’assurer la prise en charge téléphonique, physique et numérique des clients afin de répondre à leurs interrogations sur leurs droits et les aider à constituer leurs dossiers liés à la retraite, la prévoyance et la santé.

Les missions principales sont :

Accueillir le client et fournir une réponse appropriée à sa demande en matière de retraite, prévoyance et santé.

Aider les futurs salariés à la constitution de leur dossier argic-arrco.

Aider les salariés ou ayants-droits à la profession, à la constitution des dossiers indemnités journalières, invalidité ou décès en s’assurant de la validité d’ouverture des droits.

Aider à la promotion des produits particuliers.

Excellent sens du relationnel et présentation irréprochable.

Maîtrise parfaite du français à l’oral et à l’écrit.

Maîtrise des outils bureautiques (Outlook, Word, Excel…).

Sens du service, esprit d’équipe et courtoisie en toutes circonstances.

Sens de l’organisation et de priorisation des tâches.

Polyvalence, réactivité, capacités d’adaptation, rigueur et ponctualité.

Disposer d’une 1ère expérience en matière de relation client.

Disposer d’une 1ère expérience en matière de relation commerciale.

Disposer d’une 1ère expérience dans le domaine de la santé et/ou de la prévoyance à destination des particuliers.

Réception de CV

Entretien téléphonique

Entretien physique en présentiel