Le métier de Product Manager : les conseils clés pour réussir

Product Manager, PM, Manager Produit : ce métier caractéristique des entreprises Tech peut s’apparenter à un CEO du produit ! Il est en charge du développement de nouveaux produits : de la vision, à la roadmap en passant par la définition des features et du design, et la gestion du tout. La différence avec le Chef de Produit Marketing réside dans l’industrie et le type de produit : plus technique, il va travailler autant avec les équipes Marketing qu’avec les développeurs. Son rôle est de définir avec précision les : _quand, comment, quoi et pourquoi d’un nouveau produit ! Entre design, management, marketing et tech : le Product Manager est un touche-à-tout._

Quels sont les outils à connaître dans ce métier, les sites & livres de référence, le jargon, le petit plus à savoir et les meilleurs conseils pour réussir ? Décryptage avec Arthur Rougier, PM chez Dashlane.

La formation

Entre technique, commerce et entrepreneuriat, Arthur a eu un parcours varié ! Après l’Institut National des Sciences Appliquées de Lyon (spécialité Génie industriel) et un Master à l’Ecole Polytechnique de Montréal en Economie & Finance, il a finalement rejoint le MSc HEC Entrepreneurs en 2013. En tant que Team leader, Strategy & Planning Analyst, Private Equity Analyst et même CTO, il a occupé différents postes dans des entreprises de toute taille. C’est finalement chez l’expert des mots de passe : Dashlane qu’il est devenu Product Manager en juillet 2014.

Les outils à connaître dans ce métier

L’arsenal du Product Manager comprend surtout des outils pour faciliter la comm’ entre différentes parties prenantes (gestion de projet) et des outils de visualisation pour créer des schémas et ébauches de design. La sélection :

• Slack pour remplacer au maximum les emails et gagner du temps
• Confluence, Jira ou tout autre outil de documentation et de gestion de projet conforme aux méthodologies agiles
• Sketch ou Balsamiq : pour faire des mockups (petits schémas fonctionnels qui viennent juste avant les designs finaux). Ils permettent de représenter rapidement ses idées sans être un esthète du design.

Les sites de veille et livres de référence

• Site : useronboard.com. Indispensable pour glaner quelques astuces pratiques pour peaufiner l’on-boarding de son app.
• Livre : “The hard things about hard things de Ben Horowitz. À lire et à relire pour son excellente définition du product manager et ses tips sur l’entrepreneuriat
• Blog : Intercom. Il regorge d’articles intéressants pour philosopher sur le métier de PM et ses problématiques.

Le vocabulaire type

Entre jargon pseudo-technique et Franglais, la langue du Product Manager comprend des indispensables à connaître :

• Le backlog : la liste priorisée des fonctionnalités du produit à implémenter
• Une story : une tâche du backlog écrite en se mettant à la place de l’utilisateur
• L’on-boarding (côté Produit) : les premières étapes de contact entre l’app et l’utilisateur, via lesquelles lui est expliqué le fonctionnement du produit.

La phrase à décoder : « Mets une story dans le backlog afin d’optimiser l’on-boarding ! »

Le petit plus à savoir pour réussir

Difficile d’être Product Manager en début de carrière : c’est un métier pour lequel les profils avec de l’expérience sont privilégiés. Toutefois, pour compenser un manque d’expérience, il y a une astuce : concevoir un produit de ses mains et le distribuer ! Quel produit ? Plutôt digital si votre rêve est le software, physique pour du hardware.

Exemple : Chez Dashlane, un product manager junior a été embauché parce qu’il a pu montrer une app mobile qu’il avait conçue en parallèle de ses études !

Le parcours type

Il n’y en a pas ! La seule exigence est que le parcours choisi permette d’acquérir de fortes capacités analytiques, de la rigueur et du leadership. C’est un métier de gestion plutôt que de hard-skills donc le champ d’apprentissage peut être très large ! Si l’on devait toutefois en citer un : les profils à double casquette “technique” et “business” correspondent bien à ce genre de poste.

La journée type

Encore une fois, il n’y en a pas et là est toute la beauté du job ! Chaque journée comprend cependant de tâches générales comme :

• S’assurer de la coordination des projets en flux tendus
• Traiter les retours des clients
• Faire des arbitrages de dernière minute avec les Dév’ et/ou l’équipe Marketing

Selon le type d’entreprise, il existe toutefois des rituels comme le scrum qui rythme la semaine. Mais de manière générale, le Product Manager doit être flexible sur son emploi du temps car il peut être très sollicité ! Il doit toujours savoir se garder du temps pour penser loin et anticiper les problèmes de demain, tout en restant disponible et appliqué pour gérer les petits soucis du quotidien.

La personnalité adaptée à ce métier

En tant qu’électron-libre de l’organisation et garant de la transmission d’information, il faut être capable de convaincre et d’aligner tous les acteurs de la chaîne de développement produit en communiquant une vision claire et inspirante. Les relations humaines sont donc capitales : le Product Manager doit donc être quelqu’un de sociable, extraverti, à l’aise en groupe et apte à motiver les équipes ! En effet, le PM coordonne l’exécution d’une vision, tout en n’étant le chef de personne.

Pourquoi c’est le meilleur métier du monde ?

À tous les couteaux-suisses qui n’ont pas de spécialisation marquée mais qui adorent toucher à tout : être Product Manager est le métier idéal ! Vous aurez un impact fort sur l’activité de l’entreprise, de nombreuses interactions enrichissantes avec tous les métiers de l’organisation et des journées toutes plus différentes les unes que les autres !

Envie d’en savoir toujours plus ? Arthur vous explique tout en vidéo ICI!

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Photos by WTTJ

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