Votre poste et vos responsabilités 

Un Coordinateur Qualité, c’est quoi exactement ? Rattaché(e) au Responsable Qualité Clients et Amélioration Continue, il centralise les demandes client liées à l’utilisation et au fonctionnement des Produits, Solutions et Services délivrés par la division EL. Au-delà de ses connaissances techniques, il doit faire preuve d’un bon relationnel, d’une bonne communication, et savoir convaincre. • Gérer les dossiers de garantie des Produits, Solutions et Services de la division et assurer leur traitement complet.• Analyser les réclamations et problématiques clients pour orienter les actions correctives et apporter des solutions adaptées.• Assurer l’interface avec les usines et les clients afin de piloter les plans d’action jusqu’à la résolution des problèmes• Suivre et analyser les indicateurs de performance liés aux délais de traitement, typologie des demandes et suivi des coûts financiers des dossiers.• Participer à l’identification et au déploiement de plans d’action d’amélioration continue, en collaboration avec les équipes Produits.• Faciliter le partage des meilleures pratiques et contribuer à la mise en œuvre des stratégies d’amélioration de la division.

Qualifications pour le poste

• Vous préparez un Bac + 5 / Master / dans le domaine de la Qualité, et vous avez envie d’inventer le futur avec nous ? C’est déjà un bon début.
• Bonne maitrise de l’anglais
• Bonne connaissance des outils informatiques (Microsoft Excel, Power BI, …)
• La connaissance des équipements et matériels électriques basse tension serait un plus
• La maitrise et/ou la connaissance des outils d’automatisation des données serait également un plus (Power BI,…)

À propos de nous

Nous valorisons les personnes issues de milieux différents. Cela pourrait-il être votre histoire ? Postulez dès aujourd'hui ou visitez le site www.abb.com pour en savoir plus sur nous et découvrir l'impact de nos solutions à travers le monde. #MyABBStory