Ce poste est placé sous la responsabilité de

Sales Support Manager

Votre poste et vos responsabilités 

Notre engagement en faveur de la diversité et de l'inclusion : ABB est une entreprise inclusive et notre ambition est de recruter et promouvoir des talents divers. Nos fiches de poste ne ciblent pas de genre, ici l’usage du masculin est utilisé afin d'alléger le texte.L’Assistant Commercial assure auprès des clients internes et externes ABB une assistance administra-tive et commerciale à la réception de la commande client en coordination avec les autres fonctions de l’entreprise, avec pour objectif de satisfaire le client. Au sein d’une équipe support ventes et rattaché au Responsable Support Ventes • En interne : service commercial, approvisionnement/usine, comptabilité/crédit management, support technique commercial. • En externe : clientsActivités Principales/ Significatives :• Garantit le bon enregistrement des commandes jusqu’à la livraison client, en maintenant un service de qualité et en respectant les délais. • Exécute les commandes clients de l’enregistrement de ces dernières, à la clôture de la com-mande : contrôle l’intégralité des données d’entrée (prix de vente, marge, éléments de prix de revient, informations commerciales, etc…). • Suit l’intégralité du carnet de commandes, de la facturation, du backlog, à la relance des im-payés.• Informe les clients et le commercial terrain et /ou chef de projet sur le suivi des commandes et répond aux questions soulevées dans son périmètre de responsabilité. • Participe activement à l’amélioration de l’expérience client durant le processus d’après ventes • Veille au traitement des réclamations, des retours et litiges dans le respect les délais définisVous rejoindrez une équipe performante où vous pourrez vous épanouir.

Qualifications pour le poste

• Bac+ 2 avec une spécialisation en Gestion PME-PMI, Gestion Administration des Entreprises, Administration Des Ventes ou équivalent.
• Maîtrise de l’anglais (Minimum Niveau B1)
• Bonne maîtrise des outils informatiques (bureautique + SAP) et CRM
• Capacité à gérer son portefeuille client en autonomie
• Adaptabilité, esprit d’équipe, bienveillance, persévérance et polyvalence
• Qualités relationnelles avec des compétences en communication orale et écrite

À propos de nous

Avantages : 100% frais transports en commun remboursés, prime sur objectifs, CSE, mutuelle etc.Nous valorisons les personnes issues de milieux différents. Cela pourrait-il être votre histoire ? Postulez dès aujourd'hui ou visitez le site www.abb.com pour en savoir plus sur nous et découvrir l'impact de nos solutions à travers le monde. #MyABBStory