Gestionnaire sinistre F/H

Résumé du poste
CDI
Bordeaux
Salaire : 26K à 30K €
Télétravail non autorisé
Expérience : > 4 ans
Compétences & expertises
Contenu généré
Gestion des systèmes d'information
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Questions et réponses sur l'offre

Le poste

Descriptif du poste

Rattaché à la Direction de la Direction de Délégation de Gestion, vous serez en contact avec les assurés sinistrés et avec les prestataires (experts, télé-experts, artisans, etc.). 


A ce titre, vous êtes en charge de : 
  • La réception et l’enregistrement des déclarations de sinistres dommages aux biens par téléphone, courrier et internet. 
  • L'analyse des garanties du contrat et l’orientation vers la solution d’indemnisation la plus adaptée.
  • Le règlement des indemnités dans le système d’information.       
  • La gestion des appels entrants / sortants quant aux suivis des dossiers en cours. 
  • La maîtrise des coûts et des délais de gestion, Le respect des procédures et règles de gestion contractuelles et/ou conventionnelles.

Profil recherché

De formation de niveau Bac+ 2 (BTS Assistant de Direction, NDRC, Assurance), vous avez idéalement une première expérience réussie dans l’assurance ou la gestion de sinistres.

Nous apprécierons chez vous :

  • Votre bon niveau d’orthographe
  • Votre sens du service et de la satisfaction client
  • Votre capacité à travailler en équipe
  • Votre organisation et rigueur
  • Votre réactivité, proactivité, autonomie
  • Votre curiosité et bon sens
  • Votre aisance téléphonique et qualité rédactionnelle
  • Votre maîtrise des outils informatiques
  • Votre bonne humeur et votre esprit positif

Vous apprécierez chez nous :

  • Nos parcours d’intégration individuel de plusieurs semaines
  • Notre management de proximité
  • Notre accompagnement et nos formations internes
  • Nos opportunités d’évolutions et de mobilités internes  
  • Notre attachement à la valeur du collectif et à la satisfaction client
  • Notre politique RSE
  • Notre attention pour le respect de l’équilibre vie professionnelle vie personnelle : Télétravail 

Rémunération annuelle, selon profil et expérience, de 26 000€ à 30 000€ sur 13 mois (le 13ème mois étant une gratification payée à partir de 7 mois de présence en entreprise). 39h hebdomadaires.

Primes sur résultats et objectifs payés mensuellement selon les atteintes constatées.

Si vous le souhaitez, vous bénéficierez d’un Accord Télétravail (1 jour fixe/semaine et 4 jours flexibles/mois), d'une Carte tickets-restaurant, d'un Contrat collectif santé avec prise en charge Employeur, d'une Epargne salariale et d'un Compte Epargne Temps. 

Compétences

  • gestionnaire de sinistres
  • Relation Client
  • connaissance des règles de souscription, des conventions de gestion de sinistre
  • Assurance IARD

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