Groupe ADENES

Votre talent, ce sont les compétences, les aptitudes exceptionnelles que vous possédez et qui vous permettent de vous démarquer dans votre travail. Votre talent peut être lié à différents domaines et est toujours inspirant : créativité, leadership, gestion de projet, résolution de problèmes, technologie. Rejoignez les talents qui s’épanouissent au sein du Groupe ADENES.

En qualité de Téléexpert vous êtes l’interlocuteur principal entre les sinistrés et les compagnies d'assurance.

Votre rôle est de gérer à distance par téléphone ou en Visio Expertise les dossiers d’expertises de sinistre qui vous sont confiés.

A la suite d’un sinistre, vous déterminez les causes et circonstances, et vous chiffrez le montant des dommages subis par l’assuré tout en veillant à l’application du contrat d’assurance. La vérification des éléments du dossier, le respect des process, de la qualité et des délais de gestion, l’établissement d’un rapport d’expertise font partie intégrante de votre métier.

L’expert terrain rencontre l’assuré sur les lieux du sinistre. Il intervient sur tous types de sinistres et de garanties. Mandaté par les compagnies d'assurance afin d'effectuer des missions d'expertises chez des particuliers et professionnels, l'expert sur site effectue des visites d’expertise sur les lieux sinistrés (bâtiments individuel, collectif, tertiaire et industriel…) afin d’en identifier l’origine, la cause et les circonstances ainsi que les responsabilités potentielles. Ensuite, il chiffre l’étendu des dommages, le coût des travaux et réparations de remise en état et / reconstruction. Et enfin, il analyse les polices d'assurance, les clauses et les exclusions applicables pour déterminer la couverture et les responsabilités.