Objectifs du poste

Aesop recherche un(e) responsable pour sa boutique Aesop Vieux-Lille

En tant que Responsable d’Espace, vous incarnez notre désir d’engager les clients, de les écouter et de les guider vers des produits qui les intéressent. Grâce à votre leadership efficace et passionné, vous motiverez et développerez votre équipe pour qu’elle crée des expériences clients mémorables et inclusives, qui participeront à la performance globale de l’Espace. 

Travaillant à temps plein en présentiel sur site, y compris certains week-ends, vous serez responsable du budget, du marketing spécifique à l’Espace et de construire la base de clientèle de l’Espace. Vous serez également responsable de l’organisation des activités quotidiennes d’une équipe de Consultant(e)s de vente. Notre candidat(e) idéal(e) est un(e) professionnel(le) compétent(e), capable d’effectuer ces tâches avec dynamisme, passion et doté(e) d’un engagement inébranlable à atteindre l’excellence.

Le profil que nous recherchons

• Expérience de management dans un environnement de service client 

• Expérience confirmée dans la vente et dans le dépassement des objectifs commerciaux 

• Expérience dans la direction et le coaching d’une équipe, mettant en place un environnement de travail psychologiquement sûr et inclusif

• Capacité à faire preuve d’empathie pour gérer les relations interpersonnelles

• État d’esprit ouvert et une profonde curiosité, cherchant à comprendre les autres, à écouter sans jugement et à agir en fonction de diverses perspectives

• Compétences en communication, en résolution de problèmes et en vente, et sens commercial

• Connaissance avancée des soins du visage et de l’industrie des soins pour la peau (appréciée)

• Connaissance des catégories de soins capillaires, soins corporels, parfums et produits pour la maison (appréciée) 

• Connaissances en informatique, dont une bonne familiarité avec la suite Microsoft Office

Notre proposition

Notre approche de l’emploi est holistique. Nous soutenons le développement professionnel, la progression de carrière, les initiatives pour le bien-être de nos employés et nous encourageons l’établissement de liens sociaux profonds avec les communautés locales grâce à la Fondation Aesop, à travers le bénévolat et les programmes d’abondement de dons. Les avantages employés comprennent-

• Réduction généreuse sur les produits et affectation de produits offerte bi-annuelle 

• Opportunité de bonus basé sur les performances personnelles et commerciales

• De nombreuses aides au développement personnel, y compris un accès gratuit à LinkedIn Learning, aux formations internes sur les Produits et les Compétences clés et des possibilités de soutien aux études

• Accès à des programmes d’assistance employé, abonnement à l’application de bien-être Headspace offerte, accès GymLib et options de congés bien-être en été

Il tient à cœur à Aesop d’attirer, de développer et de fidéliser les meilleurs employés possible en offrant un lieu de travail créatif et inclusif où le talent est véritablement reconnu et récompensé. Nous nous engageons à promouvoir l’inclusion de tous avec pour conviction que la diversité, l’inclusion et le sentiment d’appartenance jouent un rôle essentiel dans le succès de notre entreprise. Nous vous encourageons tous activement à nous rejoindre dans cette aventure.

• Un premier échange téléphonique ou vidéo avec l’équipe recrutement

• Un entretien en présentiel avec le responsable (Retail Business Manager)

• Un dernier échange en présentiel avec notre directrice commerciale