• Assurer l’accueil téléphonique pour l’ensemble de la société et orienter les personnes suivant leurs demandes

• Saisir les demandes formulées (notamment les demandes de support informatique sur nos outils)

• Traiter les demandes de secrétariat

• Assurer le suivi des boîtes mails liées au Support (Outlook)

• Participer à la gestion des agendas de l’équipe Support (prise de rendez-vous et confirmation)

Compétences indispensables pour le poste

• Accueillir, orienter, informer une personne

• Assurer un accueil téléphonique de qualité, savoir faire patienter ses interlocuteurs

• Identifier les urgences, traiter une demande client

• Mettre à jour un dossier, une base de données

• Relayer de l’information

• Maîtriser les outils bureautiques Microsoft (Outlook, Excel, Word, Teams, Power Point)

Qualité(s) professionnelle(s)

• Faire preuve de rigueur et de précision

• Travailler en équipe

• Avoir le sens du service

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  Permis : B - Véhicule léger Exigé (entreprise peu accessible en transport en commun)

1. Réception du CV

2. Analyse du profil puis prise de contact par mail ou appel pour connaître vos disponibilités

3. Entretien sur site d’Alez PC à Croissy-sur-Seine (78290)