Vous êtes étudiant à la recherche d’une alternance enrichissante ? Rejoignez notre équipe dynamique en tant que Chargé d’Activités Transverses !

Description du Poste

Notre équipe Hypervision, au sein de la filière indemnisation IRD a pour mission principale de soutenir la filière dans la mise en œuvre de sa feuille de route stratégique, axée sur :

• Excellence opérationnelle : Optimisation des processus pour améliorer l’efficacité et la qualité des services.
• Innovation : Intégration de solutions technologiques avancées pour transformer nos méthodes de travail.
• Collaboration : Synergie optimale avec nos délesteurs et prestataires.
• Satisfaction Client : Offrir des services adaptés et de haute qualité pour placer la satisfaction client au cœur de nos préoccupations.

Notre équipe est composée de collaborateurs expérimentés, capables d’apporter une expertise diversifiée et une approche collaborative pour atteindre nos objectifs :

• Pilotage de nos délesteurs
• Régulation de l’activité Front Office et Back Office, projets téléphonie
• Pilotage, budget & gestion de la performance
• Coaching qualité

Vos missions

Vous serez sera au cœur des équipes et au carrefour de plusieurs sujets opérationnels stratégiques :

• Préparation des supports des comités de pilotage
• Envoi des reporting hebdomadaires/mensuels
• Analyse de dossiers pour vérifier la bonne application des consignes de gestion
• Communication de nouvelles consignes et suivi de leur application

Vous assisterez également les collaborateurs en charge de la satisfaction client et du contrôle qualité :

• Préparation des supports des comités de pilotage
• Analyse de la qualité des communications sortantes

Enfin, vous serez impliqué dans l’activité Front Office :

• Formation à Power BI
• Extraction de dashboards
• Régulation de l’activité

Parlons de vous :

• Vous débuter une formation BAC +2, BAC+ 3 (ou plus)
• Vous possédez des compétences en analyse et synthèse
• Vous disposez d’expérience en gestion de projets
• Vous êtes autonomie, force de proposition, agilité et organisation et capable de prendre des décisions
• Votre sens du service client est reconnu
• Vous possédez une aisance relationnelle pour assurer une bonne communication
• Vous êtes dynamisme et axé sur la recherche de solution
• une connaissance en Assurance sera un plus
• Une volonté d’apprendre et d’explorer comment l’intelligence artificielle (IA) peut améliorer votre rôle et l’organisation en général est attendue.

Informations complémentaires

Durée : 12 ou 24 mois

Date : A pourvoir à partir de septembre 2025

Lieu : Allianz - Rennes
Nos avantages
Être en alternance chez Allianz France, c’est aussi…

• Des compléments de rémunération attractifs : participation et intéressement
• Une journée de télétravail par semaine
• 28 jours de congés payés par an
• Des subventions de restauration : carte restaurant et cantine d’entreprise
• Une offre de formation riche
• Un accès à notre Comité d’Entreprise
• Un processus d’onboarding dédié aux alternants
• Une bonne couverture sociale

#LI-AL1

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Pourquoi choisir Allianz ?

Allianz, 1ère marque mondiale d’assurance, présente dans 70 pays, est l’une des sociétés d’assurance et de gestion d’actifs les plus fiables au monde.

A la sixième place du Palmarès de Great Place To Work ® France, Allianz France compte 8 000 salariés qui accompagnent leurs clients tout au long de leur vie, des collaborateurs qui associent innovation, performance et agilité pour relever des défis permanents au quotidien.

Se soucier de nos employés, de leurs ambitions, de leurs rêves et de leurs défis, voilà ce qui fait de nous un employeur unique. Ensemble, nous pouvons construire un environnement où chacun se sent responsabilisé et a la confiance nécessaire pour explorer, se développer et façonner un meilleur avenir pour nos clients et le monde qui nous entoure.

En qualité d’employeur engagé, Allianz reconnaît que sa force se trouve dans la diversité de ses collaborateurs. Nous sommes fiers de promouvoir l’intégration et l’égalité des chances quel que soit le sexe, l’âge, l’origine, la nationalité, la religion, le handicap, ou l’orientation sexuelle de nos collaborateurs.

Allianz, Let’s care for tomorrow !