Chez nous, ta mission poursuit un double objectif : satisfaction du client et synergie interne. Tu seras en même temps l’ambassadeur d’Altaroad et l’intermédiaire entre le client et l’entreprise.

Missions détaillées :

• Être le référent technique auprès des clients
• Accompagner le client au quotidien pour qu’il appréhende et intègre l’utilisation de nos solutions.
• Tu collabores étroitement avec l’équipe commerciale pour optimiser au maximum l’apport de nos
  solutions sur la gestion de la traçabilité des flux de chantier.
• Réaliser les retours d’expérience chantier auprès des clients.
• Etre force de proposition en interne pour améliorer nos solutions.
• Développer un réseau d’utilisateurs et de prescripteurs pour pérenniser l’utilisation de nos solutions.
• Comprendre les besoins des entreprises et connaître les schémas organisationnels des entreprises du
  secteur.

Tu es doté(e) d’une grande capacité d’adaptation, sensible aux questions environnementales et intéressé(e) par l’innovation technologique ? Titulaire d’un BAC+ 4/5 : École d’ingénieur ou de commerce. Tu cherches un stage de fin d’étude.

Compétences :

• Bonne maîtrise outils bureautiques (Office), des connaissances sur Hubspot serait un plus
• Excellente expression écrite et orale
• Connaissance du secteur du BTP ou de l’industrie
• Permis de conduire

Soft skills :

• Très bon niveau de rigueur, qualités relationnelles, sens de l’écoute client,
• Sens du collectif, enthousiasme et de bonnes qualités organisationnelles
• Capacité à négocier avec des clients exigeants et adapter son discours en fonction des interlocuteurs
• Esprit de synthèse : “savoir dire beaucoup en peu de mots”
• Être un vrai numérobis.

Ce que nous t’offrons :

• Des valeurs fortes d’accompagnement et de bienveillance
• Un partage transparent et régulier de la stratégie
• Une mutuelle d’entreprise
• Possibilité de faire 1 journée de télétravail par semaine
• Remboursement du titre de transport
• Une voiture de service à disposition pour les déplacements professionnels.

Début : dès que possible
Poste basé à Paris
Évolution de carrière possible vers le poste de CS (CDI)
Contact : Antoine ROCHE (SAV & CS Lead)

• Appel téléphonique (15min)
• Envoi d’un quiz de recrutement
• Entretien en présentiel (45min) avec le Customer Success Manager
• Envoi d’un test de personnalité
• Entretien en présentiel (45min) avec un membre de l’équipe commercial

Réponse sous 1 à 2 semaines suivant la candidature.