Intitulé du poste

Au sein de la Direction Exécutive Opérations / Direction des Opérations Clients Opérateurs (DOCO), vous intervenez en tant que Chef de Projet Junior dans le domaine de l'Intelligence Artificielle et du Data Mining.

Vos responsabilités incluront :

• Recueil du besoin auprès des utilisateurs et des parties prenantes.
• Proposition de solutions IA et développement de solutions simples.
• Pilotage du développement des solutions complexes avec l'équipe interne et les partenaires.
• Gestion des phases de recette, mise en production (MEP) et validation du service régulier (VSR).
• Formation des utilisateurs et communication au sein de la communauté d'utilisateurs.
• Qualification des remontées des utilisateurs et gestion des anomalies.
• Planification et reportings des activités.

Vous serez également amené(e) à mettre en place des processus utilisant l'IA grâce à COPILOT360 et GEMINI via API pour automatiser les traitements, ainsi qu'à concevoir des outils de suivi avec Tableau et GCP.

Besoins identifiés à traiter :

• Analyse et évaluation des agents.
• Traitement des messages reçus sur une boîte email générique.
• Développement d'un ChatBot de pré-diagnostic technique.
• Mise en place de solutions d'analyse photographique.

Profil

• Formation : Vous êtes issu(e) d'une formation supérieure en informatique.
• Compétences techniques : 
  • Maîtrise des outils d'IA, notamment COPILOT360 et GEMINI.
  • Expérience dans le développement d'API, idéalement dans les environnements MS365 et GCP.
  • Bonne connaissance des outils de suivi comme Tableau.
• Qualités personnelles : 
  • Autonomie et capacité à prendre des initiatives.
  • Force de proposition pour optimiser les processus et solutions.
  • Capacité à dialoguer avec des utilisateurs pour comprendre et reformuler leurs besoins.
  • Esprit de synthèse et bonnes qualités rédactionnelles.
• Méthodologie : Vous êtes attiré(e) par le travail en équipe, aimez collaborer en mode Agile et privilégiez une approche de proximité avec les équipes métiers et techniques.