Dans le cadre de notre développement, nous recrutons pour notre siège basé à Orly

Un Assistant Commercial (H/F).

Au sein de Service Aménagement, vous réalisez le traitement commercial et administratif des commandes des clients. Vous communiquez à la clientèle des informations techniques sur les produits/services de l’entreprise.

À ce titre, vos missions seront les suivantes :

• Gestion des commandes :

Traiter les appels et les mails commerciaux (franchisés, commerciaux, siége,…);
Renseigner les franchisés à propos des produits, délais, nouveaux produits…
Assurer la gestion des dossiers (suivi, classement, archivages).

• Suivi des franchisés :

Gérer de SAV et assurer un support aux franchisés ;
Régler les problèmes ou petits litiges liés aux commandes ou aux livraisons.

• Communication en interne :

Collaborer/Coordonner différents services (les commerciaux, les achats, la comptabilité et les équipes de logistique) ;
Rendre compte de con activité à son manager.

• Actualisation des bases de données et diffusion de l’information commerciale :

Diffuser les fiches nouveaux franchisés (inclus nouveau réf client) ;
Mettre à jour la date base du réseau/ alimenter la base de données clients ;
Transférer les fiches techniques produit (vitrines, frigos, cadres RE…).

Bac (professionnel, technologique,…) à bac+2 (BTS, DUT, …) en commerce, vente, négociation commercial, relations client, secrétariat. Jusqu’à 3 ans d’expérience dans la gestion commerciale.

Trilingue italien et anglais professionnel obligatoire.

Entretien RH téléphonique

Entretien Managérial – 45 min