Au sein du domaine Réseau du pôle CSI, le manager de l’équipe réseau opérationnelle, une dizaine de personnes, a pour mission le pilotage de l’activité réseau opérationnelle (RUN) et la gestion de l’équipe associée pour l’ensemble des technologies portées par la DSN, au service des objectifs qui lui sont fixés, sur les aspects qualitatifs et quantitatifs de sa mission.

- Assure la gestion du planning des astreintes et celui du centre de services (CDS) de son équipe pour fournir une disponibilité sur le créneau 7h-19h et une présence continue en Cellule Incident Opérationnelle.
- Gère le flux des demandes et incidents en fonction de leurs priorités et leurs criticités. Elabore un suivi hebdomadaire sur le pilote de cette activité.
- Organise un point hebdomadaire avec l’ensemble des sites et des secteurs de pôles pour traiter les urgences et analyser les points de blocage.
- Organise un point trimestre avec les sociétés en charge des prestations de service.
- En relation avec son manager, programmer le plan de maintenance des équipements dont il a la charge.
- S’assure du bon respect des règles de sécurité
- Assurer le rapport d’activité hebdomadaire de l’équipe
- La gestion et le maintien à jour des dossiers d’exploitation et des schémas
- Lors du déploiement de nouvelles solutions par l’équipe Build, organiser le transfert régulier de compétences
- Assurer le point d’escalade technique et fonctionnel pour son équipe lors des incidents ou cellule de crise.

Compétences :
- Une maîtrise du pilotage d’activité (définition de KPI pour le suivi de tableau de bord ; de gestion des ressources, tenue de planning, communication sur l’avancement, etc.) ;
- Des compétences relationnelles, de diplomatie et de sang-froid ;
- Une autonomie et une initiative forte ;
- Un sens de l’organisation, avec de la rigueur, et une capacité à prioriser ;
- Une habilité à piloter pendant des périodes de crise.

Prérequis :
- Compétences techniques dans la gestion d’infrastructures réseau et télécom : LAN, WLAN, MAN, WAN et en Software Defined (SDN, SDWAN et SDS) ;
- Compétences affirmées dans les protocoles de routage : OSPF, BGP, MPLS ;
- Compétences affirmées en sécurité réseau (VPN-IPSEC et SSL, pare-feu protocolaire et applicatif, répartitions de charge, proxy, …), Cloud privé et public ;
- Connaissances des produits : JUNIPER (routage), CISCO ACI/ISE/WIFI, PFSENSE, CHECKPOINT, STORMSHIELD, PALO-ALTO, RADWARE (répartitions de charge, WAF), EFFICIENT IP, NetScaler Citrix, VMWare NSX ;
- Compétences développement (Ansible, PowerShell, Python…) dans le cadre de l’automatisation des tâches implémentation et évolution des infrastructures dans un environnement Datacenter ;
- Sécurité : risques et normes de sécurité - bonnes pratiques ;
- Fonctionnement de l’hôpital.

Savoir-faire et savoir être :
- Un intérêt fort pour la mission de l’AP-HP, service public de santé, au service des patients ;
- Un intérêt fort pour les enjeux techniques, mise en place de méthodologie pour l’analyse d’incident