Dans le cadre d’une création de poste, nous recherchons : 1 RESPONSABLE RECOUVREMENT ET RETRACTATION – CDI - H/F

VOS MISSIONS :

Sous la responsabilité du Directeur Administratif et Financier, vous prenez en charge la responsabilité du service recouvrement et rétractation (BtoC).

A ce titre, vous exercerez notamment les missions suivantes :

• Diminuer les taux d’impayés est l’objectif N°1

Pour cela, vous devrez :

• Être force de propositions quant à l’optimisation des procédures, des modes opératoires et des outils associés,

• Analyser les données et établir des KPI précis

• Animer, manager et accompagner les collaborateurs du service tout en fixant des objectifs clairs

• Veiller à maximiser les montants recouvrés et assurer le suivi des encaissements quotidiens,

• Suivre les indicateurs d’impayés et mettre en place et piloter les actions correctives le cas échéant,

• Effectuer un reporting régulier auprès de la direction,

• Assurer les relations avec les prestataires,

• Assurer la préparation, la gestion et le suivi des procédures judiciaires (Requête en IP, signification des ordonnances…)

• Participer aux opérations mises en œuvre au sein du service (opérations de recouvrement amiable, suivi de dossiers contentieux, relations avec les auxiliaires de justice…).

NOUS VOUS PROPOSONS :

• 6 semaines de congés

• 10 jours de RTT

• Place de parking

• Primes à objectifs

• Une formation interne de plusieurs jours (produits, outils, process)

• Un accompagnement tout au long de la collaboration

• Un cadre de travail à taille humaine

• Une approche : Customer centric

• Une forte dynamique du fait de notre croissance

• Locaux neufs (proximité métro Via Silva), modernes et spacieux (douche, terrasse, salle de déjeuner…)

VOTRE PROFIL :

• De formation supérieure en droit ou en gestion, comptabilité, finance ou en relation clients, vous justifiez d’une première expérience avérée à un poste similaire.

• Vos compétences managériales sont avérées et vous êtes capable de mettre en place et suivre des KPI.

• Vous justifiez d’un sens élevé de la négociation et de la diplomatie associé à de grandes qualités d’écoute, d’empathie mais aussi de fermeté.

• Vous disposez d’excellentes compétences rédactionnelles ainsi que d’une bonne aisance verbale et relationnelle

• Vous avez une maitrise avancée des outils comme Excel, Office, CRM, ERP…

PROCESS DE RECRUTEMENT :

1. Merci de nous faire parvenir un CV ainsi que quelques lignes de votre motivation pour ce poste ;

2. Si votre candidature est retenue, un premier échange téléphonique sera réalisé ;

3. Si ce dernier est concluant, il aboutira à second entretien dans nos locaux avec votre futur responsable ;

4. Nous nous engageons à vous faire un retour rapide ;

5. Si les entretiens sont concluants, l’intégration au sein de l’entreprise se fera un mardi ;

6. Et un parcours d’intégration complet vous attendra !