Envie de changer de cap et de vivre une aventure professionnelle stimulante ?

Ça tombe bien, nous recherchons des pros du service client pour rejoindre l’équipe Chargés d’Assistance d'AXA Partners, à Malakoff (92), à partir du 09/12/2024, pour notre Pôle Santé.

Mais c’est quoi un Chargé d’Assistance ?

C'est simple : sa mission est d’accompagner nos clients sinistrés

Après une formation complète :

·      Vous saurez faire face à toutes les demandes de nos clients par téléphone

·      Vous collecterez les informations et guiderez nos clients vers la solution ultime

·      À l'aide de nos outils, vous déploierez votre talent pour résoudre les situations les plus complexes (mise en place d’un taxi, d’une ambulance, d’une garde d’enfants et bien plus encore)

·      Vous serez le maestro du suivi des dossiers des opérations d’Assistance en France

En rejoignant AXA Partners, vous travaillerez dans une entreprise responsable qui offre une véritable culture d'expertise et de diversité. Notre objectif est d'accélérer le développement des compétences de nos collaborateurs, tout en proposant une rémunération attractive et compétitive ainsi que des opportunités d’évolution professionnelle. Au sein du Groupe AXA, nous œuvrons tous ensemble pour donner à chacun les moyens de vivre une vie meilleure et c’est une fierté extraordinaire.

Ce job est fait pour vous si :

- Vous avez au minimum un BAC + 2

- Vous avez une première expérience dans le domaine de la santé ou du médical

- Vous êtes très à l’aise sur les outils informatiques, vous savez jongler entre plusieurs logiciels (Visioconférence, tchat, Outlook, outils de gestion des dossiers…)

- Vous êtes disponible entre 8h30 et 20h00 du lundi au vendredi (un samedi de manière ponctuel)

- Vous parlez couramment français (minimum C1 selon le Cadre Européen Commun de Référence)

Mais aussi :

- Vous aimez sortir des sentiers battus

- La relation client et le sens du service font partis de vous

- Travailler en équipe et exercer un métier qui a du sens, sont vos leviers de motivation

- Vous êtes un as de la communication, à l’oral comme à l’écrit

- La pression, l'urgence et l’adaptabilité sont vos meilleurs alliés pour vous challenger

- Vous faites preuve d’empathie, de rigueur et de dynamisme

Ça vous tente ? Parlons peu, parlons bien, voici ce que l’on propose :

On vous offre une rémunération annuelle brute comprise entre 24 742€ et 26 500€, en fonction de votre expérience, incluant une prime vacances et un 13ème mois.

 Vous pourrez également bénéficier :

Alors, qu’est-ce que vous en pensez ? Vous souhaitez mettre à contribution vos super-pouvoirs ? On n’attend plus que vous !

AXA Partners s'engage à compétences égales, pour la diversité et l'inclusion. 

Rejoignez une entreprise qui contribue à la protection des forêts ! Chez AXA Partners, nous plantons un arbre pour chaque nouvelle recrue (en CDI) (Pour en savoir plus sur le programme Reforest, cliquez ici)