Vous êtes en charge de l’accompagnement des clients dans leur démarche de prêt sur gage.

Accueil et réception de la clientèle

·         Accueil, information et orientation des clients ;

·         Vérification des documents (pièces d’identités, justificatifs de domicile, procurations…) ;

·         Enregistrement et mise à jour des dossiers clients ;

·         Surveillance des comportements.

Engagement des objets

·         Prise en charge des objets des clients ;

·         Contrôle et inventaire des objets en présence des clients ;

·         Contrôle des informations des clients et analyse du risque ;

·         Proposition du prêt aux clients et information des conditions générales du contrat de prêt ;

·         Saisie des informations du contrat.

Gestion des opérations de caisse (sous réserve d’être nommé mandataire de régie)

·         Saisie des opérations de caisse (engagement, renouvellement ou dégagement) ;

·         Vérifications des documents, des moyens de paiement et de la signature du client ;

·         Décaissements, encaissements (espèces, carte bancaire, chèque ou virement).

Réception des objets

·         Réception, vérification, prise en charge des objets ;

·         Vérification des codes à barres et scellés ;

·         Saisie informatique.

Restitution des objets

·         Contrôle du ticket de dégagement, et / ou du contrat du client ;

·         Récupération des objets ;

·         Contrôle contradictoire pour la restitution et co-signature du client et du magasinier ;

·         Saisie informatique.

Poste de catégorie C dans la Fonction publique ouvert aux agents contractuels sur CDD de 1 an renouvelable 1 an supplémentaire et titularisation dans la Fonction publique

Sens relationnel et de l’écoute ;

·         Expérience avérée en relation clientèle ;

·         Sens du travail en équipe ;

·         Maîtrise de soi ;

·         Rigueur, capacité à rendre compte et à appliquer des procédures ;

·         Intégrité, confidentialité.

Entretien avec la DRH et la Directrice du prêt sur gage