AXA Partners poursuit sa transformation digitale avec de plus en plus d'actifs transversaux et numériques soutenant notre parcours client, fournissant des services 24/7 et intégrés avec nos partenaires. Le département informatique est crucial pour soutenir cette transformation. Au sein de la Direction Informatique d'AXA Partners, l'équipe Global IT Operations est chargée de superviser toutes les activités d'infrastructure, de cloud, de réseau, de téléphonie, d'utilisateurs finaux, de sécurité opérationnelle et de qualité de service pour AXA Partners.
Les services et le support aux utilisateurs sont des activités critiques pour AXA Partners, ils représentent le quotidien des utilisateurs et leur performance contribue directement à la productivité de l’entreprise.
Nous recherchons le Responsable du support global aux utilisateurs et des postes de travail H/F, rattaché au Head of Regional IT Operations dans le cadre d’un CDI.
Vous gérerez:
Il s'agit d'un poste international, au cœur de la stratégie informatique d'AXA Partners pour lequel nous recherchons un Senior Manager, capable de prendre plus de responsabilités à court terme.
Vous aurez la charge de concevoir, mettre en œuvre et assurer le support de ces services pour le périmètre d’AXA Partners.
Vos responsabilités seront les suivantes :
Pour les activités récurrentes :
Les programmes de transformation et le déploiement de solutions transverses à AXA Partners
Le poste comprend des responsabilités et des équipes internationales :
- Une responsabilité opérationnelle directe sur CLP (Irlande), Malakoff et le Maroc (plus de 2 000 utilisateurs)
- Une responsabilité fonctionnelle forte sur les équipes des pays (environ 10 000 utilisateurs)
- La responsabilité de programmes et projets sur l’ensemble des pays d’AXA Partners
Vous serez en interaction avec l’ensemble des équipes IT des pays et les équipes applicatives, les équipes sécurité. Vous aurez la charge de la gestion des services et produits fournis par AXA GO (SSI interne du Groupe AXA).
Le poste comporte une double dimension récurrente et projets.
En rejoignant AXA Partners, vous travaillerez dans une entreprise responsable qui offre une véritable culture d'expertise et de diversité. Notre objectif est d'accélérer le développement des compétences de nos collaborateurs, tout en proposant une rémunération attractive et compétitive ainsi que des opportunités d’évolution professionnelle. Au sein du Groupe AXA, nous œuvrons tous ensemble pour donner à chacun les moyens de vivre une vie meilleure et c’est une fierté extraordinaire.
Profil recherché:
· Expérience générale
· Connaissance technique
Savoir-faire et savoir être
AXA Partners s’engage, à compétences égales, pour la diversité & l’inclusion.
Rejoignez une entreprise qui contribue à la protection des forêts ! Chez AXA Partners, nous plantons un arbre pour chaque nouvelle recrue (en CDI) (Pour en savoir plus sur le programme Reforest, cliquez ici)
Ces entreprises recrutent aussi au poste de “Service client”.
Charenton-le-Pont