Au sein de la DSC DAB de Spécialité et Dommages Graves, l’Inspecteur régleur animateur (F/H) est un cadre itinérant de classe 6, responsable d’une circonscription géographique dans son domaine d’activité. Il travaille au sein d’une équipe expérimentée et motivée avec des objectifs de performance et de qualité, sous la responsabilité de sa hiérarchie.
Votre mission
Prendre en charge les sinistres Dommages importants (Dossiers > à 300 K€), ce qui nécessite de :
- Identifier les compétences internes ou externes pour constituer et piloter une équipe de gestion dédiée (experts, économistes, Entreprises Partenaires, avocats, ingénierie…) en fonction de la nature des dommages
- Définir la stratégie de gestion du sinistre comportant un planning prévisionnel de reconstruction et/ou reprise de l’activité du client pouvant impliquer une gestion en mode projet.
- Programmer des déplacements réguliers sur le terrain, notamment pour :
Vérifier les circonstances et l’importance du sinistre
Mettre en place la relation avec le client
Valider les mesures d’urgence et de sauvegarde
Coordonner les divers intervenants et planifier les réunions
Proposer les solutions adaptées ou innovantes pour réparer ou contenir les préjudices et identifier les recours
Représenter les intérêts d’AXA et/ou de ses clients lors des expertises contradictoires ou judiciaires
Négocier et déterminer l'indemnité.
- Garantir le suivi financier de ces dossiers par l’application des normes AXA telles que les provisions financières, les règles IFC etc.
- Veiller à une interaction efficiente avec les autres Directions impliquées (souscription, ingénierie, DT …)
- Contribuer à l’enrichissement de nos données clients et contrats par les retours d’expérience
- Effectuer un reporting régulier à l’ensemble des contributeurs et de la hiérarchie.
- Tracer les opérations dans les systèmes de gestion.
Nous sommes persuadés que pour bien prendre soin de nos clients, nous devons commencer par bien prendre soin de nos collaborateurs ! Les avantages que nous proposons à nos salariés sont nombreux.Nous choisir, c’est bénéficier par exemple :Vous disposez d'une formation juridique solide, ainsi que d'une expérience professionnelle probante en matière de règlement de sinistres, pratique du terrain, relation clients.
Principales compétences :
- Savoir appliquer les règles de droit, les conventions professionnelles et les contrats
- Savoir mettre en œuvre les techniques d’évaluation et de règlement ainsi que les procédures de gestion
- Savoir prendre des décisions et les argumenter
- Savoir négocier
- Être autonome et organisé
- Savoir faire preuve de réactivité et gérer les situations de crise
- Capacité d’analyse et synthèse
L'inspecteur est mobile géographiquement - Permis de conduire en cours de validité.
Poste à pourvoir à Balma ou à PessacCes entreprises recrutent aussi au poste de “Assurance et gestion des risques”.