Nous recherchons un Senior Business Analyst pour rejoindre l'organisation AXA Partners CLP. Le poste est basé à Malakoff (France).

Le Senior IT Business Analyst contribue à la spécification, au test et/ou à l'implémentation de solutions systèmes afin de répondre aux besoins de l'entreprise en agissant en tant que lien direct entre l'organisation informatique et les organisations opérationnelles.

Vos principales responsabilités seront les suivantes:

• Déterminer les besoins et le niveau le plus élevé des exigences du système des utilisateurs, de la direction technique et des autres parties prenantes en assurant la liaison directe avec les demandeurs/propriétaires de processus pour traduire et hiérarchiser les exigences relatives aux améliorations fonctionnelles de l'application et remettre en question les demandes des entreprises pour s'assurer de leur pertinence par rapport aux objectifs et aux priorités de l'entreprise.
• Négocier et convenir du champ d'application et des délais avec les utilisateurs professionnels et les services informatiques afin de parvenir à la meilleure adéquation possible entre les besoins opérationnels et les capacités informatiques, et assumer la responsabilité de bout en bout de cette livraison.
• Traduire les exigences professionnelles de haut niveau en exigences détaillées et en spécifications fonctionnelles détaillées et spécifier les composants des solutions pour soutenir la fourniture des exigences de l'utilisateur dès la première fois.
• Compléter la documentation requise en respectant les normes les plus strictes et en se conformant au processus complet de changement/projet. Il est responsable de la mise à jour de la documentation. Documenter les modifications apportées aux systèmes et produire la documentation relative aux nouvelles solutions.
• Gérer les demandes de modification de ces spécifications par le biais d'un contrôle formel des changements.
• Aider l'entreprise à déterminer quelles exigences commerciales peuvent et doivent être automatisées et comment elles sont ensuite intégrées à d'autres processus commerciaux et techniques.
• Apporter un soutien à la mise en œuvre de systèmes nouveaux/modifiés afin de garantir que les résultats sont fournis dans les délais et avec la qualité voulue.
• Examiner et résoudre les problèmes des utilisateurs transmis par l'intermédiaire du service d'assistance ou d'un service équivalent afin de réduire au minimum les perturbations de l'activité de l'entreprise.
• Faciliter le processus de planification des changements d'application et de planification des services.
• Remplir la documentation requise selon les normes les plus strictes et conformément au processus complet de changement/projet.
• Veiller à ce que les objectifs personnels et d'équipe soient atteints pour répondre aux exigences de l'entreprise.
• Faciliter les réunions d'évaluation et s'assurer que les meilleures pratiques sont appliquées.
• Vous êtes en charge de l'amélioration continue des processus et de l'efficacité afin d'atteindre les objectifs de productivité.
• Encadrer et conseiller les autres membres de l'équipe.
• Faire preuve de leadership en apportant ou en mettant en œuvre des idées nouvelles ou créatives sur les processus de collecte des exigences et de conception des solutions.
• Le cas échéant, assumer des responsabilités plus étendues en assumant le rôle de chef de projet.
• Entretenir des relations avec des pairs dans tous les domaines de l'informatique afin de soutenir des mises en œuvre efficaces, en se concentrant sur le domaine fonctionnel assigné.
• Entretenir des relations fonctionnelles avec des pairs et une connaissance pratique détaillée des systèmes, de l'organisation et des processus d'entreprise du domaine assigné.
• Partager de manière proactive les connaissances techniques, l'expertise et les conseils avec les collègues, en assurant le transfert des connaissances vers les groupes informatiques
• Définir, maintenir et démontrer une solide connaissance des technologies de l'entreprise en ce qui concerne nos systèmes informatiques, notre organisation et nos processus d'entreprise.

Connaissances, compétences et aptitudes techniques/fonctionnelles

Expérience requise :

• 7 ans d'expérience ou plus dans un rôle de Business Analyst
• Vaste compréhension des affaires, de la technologie et des applications business.
• Qualification de troisième niveau dans une discipline pertinente telle que l'informatique ou les technologies de l'information.
• Connaissance du modèle d'entreprise et des processus de l'assurance
• Connaissance de base de nos politiques, de nos processus et de notre modèle d'entreprise
• Expérience en gestion de projet ou connaissance minimale des méthodologies de gestion de projet
• Expérience préalable de la facilitation et de la direction de réunions d'examen interfonctionnelles.

Expérience souhaitée :

• Certification en administration Salesforce 
• Expérience en conception UX
• Expérience considérable en analyse commerciale dans un environnement de services financiers
• Bonne connaissance du modèle d'affaires et des processus de l'assurance
• Compétences analytiques éprouvées dans un environnement actuariel 
• Certification en actuariat/assurance 
• Connaissance/membre de l'institut IIBA 
• Connaissance des méthodologies waterfall ou agile
• Expérience de la gestion de projet
• Communication - Capacité à assurer la liaison avec différentes fonctions, à interagir et à communiquer avec des personnes de tous niveaux et à garantir une compréhension approfondie pour des publics techniques et non techniques.
• Orientation client - Capacité à comprendre et à répondre aux besoins des utilisateurs finaux tout en garantissant des solutions informatiques solides et durables.
• Leadership et influence - Capacité à prendre le contrôle des réunions et à influencer les collègues, tant au sein de l'IT que dans d'autres fonctions, afin de convenir de délais et de solutions qui répondent à la fois aux exigences des utilisateurs finaux et aux besoins de l'entreprise.
• Orientation résultats - Capacité à travailler dans des délais serrés sur plusieurs projets.
• Collaboration - Capacité à établir un partenariat solide avec les équipes informatiques et d'autres fonctions afin de travailler efficacement en tant que Business Analyst. 

Technique / spécifique à l'emploi :

• Solides compétences en matière de négociation : capacité à trouver des solutions gagnant-gagnant à la fois pour l'informatique et pour l'entreprise, ainsi que capacité à remettre en question le statu quo et à garantir la meilleure solution possible à long terme.
• Solides compétences en matière de présentation et de facilitation : capacité à gérer et à coordonner des réunions avec différents départements. Être capable d'expliquer et de présenter des concepts informatiques complexes aux utilisateurs finaux de manière cohérente et simple. 
• Solides compétences en matière de communication
• Solides compétences analytiques : capacité à comprendre et à analyser les exigences et les besoins de l'entreprise, tout en traduisant ces besoins et ces exigences en solutions informatiques.
• Solides compétences en matière de gestion du temps, d'organisation et de hiérarchisation des priorités : Capacité à gérer des tâches différentes et des projets multiples 
• Capacité à travailler de manière indépendante et à assumer la responsabilité de la satisfaction des besoins des clients.
• Responsabilité : prendre l'initiative et s'approprier le projet afin d'en assurer la réalisation et rechercher activement des résultats et des solutions pour répondre aux besoins.

AXA Partners s’engage, à compétences égales, pour la diversité & l’inclusion.

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