1.     OBJECTIF DU POSTE

L'expert technique en milieu de travail sera chargé de fournir un support technique sur tous les produits déployés sur lapopulation AXA GO et de fournir une expertise pour assurer le bon fonctionnement de la technologie et des systèmes en milieu detravail. Il/Elle sera responsable de gérer la sécurité et la conformité de toutes les solutions en milieu de travail déployées. Lapopulation AXA GO compte plus de 6000 utilisateurs répartis dans 13 pays. AXA GO France représente 50% de cette population.

2.     DIMENSIONS

•  Superviser la configuration, le déploiement, la maintenance et le dépannage de la technologie et des produits en milieu detravail.
•  Collaborer avec les équipes produits pour mettre en œuvre et soutenir les solutions technologiques en milieu de travail.
•  Fournir des orientations techniques et un support aux utilisateurs finaux pour résoudre les problèmes techniques et améliorerleur expérience globale en milieu de travail.
•  Effectuer des évaluations régulières des besoins en technologie en milieu de travail et formuler des recommandations pour lesmises à niveau ou les améliorations.

Développer et maintenir la documentation des systèmes et des procédures en milieu de travail.

3.     CONTEXTE ET PRINCIPAUX DÉFIS

•  Évolutions technologiques rapides : Suivre l'évolution constante des technologies en milieu de travail et s'assurer que lessystèmes de l'organisation restent actuels et efficaces.
•  Support utilisateur et formation : Fournir un support efficace aux utilisateurs finaux et veiller à ce qu'ils soient formés surles nouvelles technologies et les meilleures pratiques.
•  Menaces en cybersécurité : Protéger les systèmes et les données de l'organisation contre les menaces cybernétiques et s'assurerque les mesures de sécurité sont à jour et efficaces.
•  Intégration des systèmes : S'assurer que les différentes technologies et systèmes en milieu de travail peuvent communiquer ets'intégrer efficacement les uns avec les autres pour offrir une expérience utilisateur fluide.

Équilibre entre innovation et stabilité : Trouver un équilibre entre la mise en place de nouvelles technologies innovantes et lagarantie de la stabilité et de la fiabilité des systèmes existants.

4.     RESPONSABILITÉS CLÉS

•  Faisant partie du support utilisateur final, vos compétences techniques aideront à résoudre les problèmes et à proposer dessolutions.
•  Responsable du cycle de vie complet des produits utilisés par les divisions GO.
•  Responsable de définir, mettre en place et gérer au jour le jour la relation avec les partenaires produits de GO opérant lessolutions techniques standard de GO.
•  Responsable de garantir la conformité et les normes de sécurité de GO et du groupe AXA.

Nous célébrons l'expertise, la diversité culturelle et la créativité de plus de 8 000 employés de par le monde. Nous nous engageons à assurer l'égalité des chances en matière d'emploi (parité hommes-femmes, communauté LGBT +, personnes handicapées ou personnes d'origines diverses) et à promouvoir la diversité et l'inclusion en créant un environnement de travail où tous les employés sont traités avec dignité et respect, et où les différences individuelles sont valorisées.

PROFIL

1/ Compétences requises :

·       Solide expertise technique en environnement de travail.

·       Expérience en gestion de projet selon la méthodologie agile.

·       Forte appétence pour la gestion du cycle de vie complet de l'ingénierie des produits informatiques et garantie des accordsde niveau de service.

·       Capacité à définir et mettre en place des modèles opérationnels cibles pour de nouveaux actifs.

·       Capacité à rendre compte et à documenter.

2/ Formation et expérience professionnelle :

·       Master en informatique

·       Bilingue (français et anglais)

·       3 à 5 ans d'expérience pertinente dans la fonction à exercer.

3/ Personnalité et compétences interpersonnelles :

·       Autonome.

·       Capacité à travailler en équipe.

·       Capacité à analyser les caractéristiques techniques et l'environnement, prendre du recul et évaluer les risques etopportunités.

·       Capacité à échanger avec des personnes non spécialisées en informatique.