Vous assurez votre mission de planification en prenant en charge :

Les dépannages et du dispatch des techniciens dans le respect de leurs compétences.

Les visites d'entretien contrat puis vous vous assurez que les rapports sont bien adressés au client.

La gestion du planning avec les absences CP, RTT, RC, formations, astreintes des techniciens.

Vous analysez puis approuvez les bons d'intervention techniciens et vérifiez que les fiches réglementaires ont bien été établies avant d'exploiter les comptes rendus techniques d'interventions.

Vous prévoyez et lancez les approvisionnements nécessaires aux interventions des techniciens

Vous réalisez le soutien technique et la formation auprès des techniciens et si nécessaire des clients.

Vous vous assurez de la productivité, de l'efficacité et de la qualité des prestations de vos équipes sur site.

Vous assurez le suivi des plans de prévention service auprès des techniciens et réalisez des audits sites / techniciens.

Vous consultez les fournisseurs et élaborez les demandes d'achats et commandes.

De formation technique vous justifiez d'une première expérience significative sur un poste de planification technique.

Il est essentiel d'avoir des connaissances dans le domaine la réfrigération industrielle ou du génie climatique.

Une connaissance des outils Oracle, Visual Planning et Service Max serait un vrai plus.

Vous devez connaitre les réglementations en vigueur et pouvez conseiller le client efficacement grâce à votre forte orientation client.

Vous êtes orienté(e) résultats et faites preuve de persévérance.