-Piloter, manager et suivre la production hebdomadaire des équipes 3*8

• Être garant de la qualité de production
• Traiter et livrer les demandes conformément à la demande du client
• Garant de la méthodologie et de sa bonne application
• Garent de la montée en compétence des collaborateurs
• Accueillir et intégrer des nouvelles recrues
• Conduite et attitude exemplaire, être le support de son N+1
• Gérer les escalades
• Être l'interface avec le client et produire des reportings
• Support et accompagnement des équipes sur le périmètre radio
• Participer à la mise en place des processus projet
• Prendre en charge les escalades clients
• Traiter les sujets de production les plus critique
• Support et diagnostique sur problématique radio
• Veille technologique du réseau

2G / GSMR Réseau GSMR OMC KAPSCH Utilisation d'outil / Gestion incident client

• Bonne communication orale et écrite
• Capacité de formalisation
• Capacité à accompagner /former
• Pédagogue et formateur
• Rigueur, autonomie, respect des process
• Esprit d'analyse, résolution de problème
• Bon relationnel