Vous intervenez dans un environnement B2B avec des entreprises Grands Comptes. Vos domaines d'activités sont les suivants :
• Accompagner les clients dans l'exploitation de son service
• Piloter la QoS et répondre aux sollicitations du client
• Produire des rapports d'exploitation pour le client et des rapports d'analyse de la qualité sa flotte mobile
• Expertise en relation client - conduite de projets ROC expérimenté (plusieurs années poste à l'appui)

• Rigueur, autonomie,
• Sens du service client et approche commerciale
• Impact positif et leadership
• Esprit d'analyse de synthèse et d'initiative,
• Bon relationnel,
• Communication orale et écrite,
• Culture du résultat et de l'amélioration