coordinateur.trice clienteling & fidélisation client f/h

CDD / Temporaire(6 mois)
Paris
Salaire : Non spécifié
Début : 04 mai 2025
Télétravail occasionnel
Expérience : > 6 mois
Éducation : Bac +5 / Master
Postuler

ba&sh
ba&sh

Cette offre vous tente ?

Postuler
Questions et réponses sur l'offre

Le poste

Descriptif du poste

Au sein du département digital, vous êtes en charge des activations de fidélisation client omnicanale. 

Vos missions sont les suivantes : 

Gifting

  • Suivi des différents projets de développements cadeaux clients

  • Coordination de l’activation omnicanale des campagnes de gifting

  • Suivi des performances des campagnes de gifting

Clienteling

  • Reporting des performances clienteling retail

  • Création des campagnes, des template et paramétrage dans la CDP 

  • Suivi du stock des goodies client

  • Envoi de listings clients

  • Support des PDV dans l’utilisation de l’app

Events

  • Suivi de la stratégie d’events client

  • Création des campagnes de contact et template et paramétrage dans la CDP 

  • Définition des cibles et suivi des performances

Coordination activation client 360

  • Coordination des activations clients sur les différents touchpoint

  • Etre garant du partage des activations client omnicanal

Par ailleurs, vous veillez au respect de la politique RSE de ba&sh et incarnez cet engagement au quotidien.

Cette liste n’est pas exhaustive et sera susceptible d’évoluer avec le développement de ba&sh.


Profil recherché

Vous vous reconnaissez dans ce parcours :

·    Formation supérieure Bac +5 en école de commerce ou université 

·    Intérêt prononcé pour le secteur du prêt-à-porter

·   Une première expérience réussie dans une fonction similaire dans l’univers du retail

Vous vous démarquez pour votre :

·       Curiosité, proactivité, rigueur et organisation

·       Excellente capacité d’analyse et de synthèse

·       Bon relationnel et envie de travailler en équipe

Vous maitrisez :

·       Excel et Power Point parfaitement

·       L’anglais couramment

Nous vous offrons :

  • Titres-restaurant via Swile

  • Remises préférentielles sur nos collections

  • Mutuelle d’entreprise, individuelle ou familiale

  • Prise en charge de 50% de votre abonnement de transport ou indemnisation de vos trajets en vélo

  • Eligibilité à la participation sociale d’entreprise

  • Parcours de parentalité en partenariat avec « Bliss at Work »

  • Formations tout au long de votre carrière

  • Evènements d’entreprise toute l’année

ba&sh n’attend plus que vous !

Chez ba&sh, nous croyons que la diversité est une force. Nous nous engageons à la cultiver sous toutes ses formes (genres, âges, nationalités, cultures, croyances religieuses, orientations affectives, …).
En tant qu’employeur qui positionne l’égalité des chances au cœur de son système de valeurs, nous accueillons et considérons l’ensemble des candidatures qualifiées et compétentes, sans distinction.
Nous nous engageons à avancer vers un ba&sh toujours plus inclusif, où chaque collaborateur développe un fort sentiment d’appartenance.

Envie d’en savoir plus ?

D’autres offres vous correspondent !

Ces entreprises recrutent aussi au poste de “Service client”.

Postuler