Après une formation par des agents expérimentés, vous intégrerez une équipe de gestionnaires. Vos fonctions seront d'instruire les dossiers de surendettement dans le cadre de la loi relative à la prévention et au règlement des difficultés liées au surendettement des particuliers : analyse de la situation des particuliers au travers des documents fournis et préparation des dossiers pour le passage en Commission de surendettement. Vous traiterez les courriers et les échanges avec les créanciers, les travailleurs sociaux et les usagers, puis proposerez une orientation de procédure au dossier et élaborerez des solutions pour régler la situation de surendettement.

L'autre volet de votre activité consistera en l'accueil du public au guichet dans le cadre du droit au compte, de la consultation des fichiers ou de la procédure de surendettement. Vous renseignerez également le public au téléphone.

Formation recherchée : 
3e année carrière juridique ou accompagnement social

Compétences : 
Notions juridiques (droit civil et droit à de la consommation) et bancaires. 
Aisance avec l'outil informatique.
Une expérience dans l'accueil serait appréciée.

Qualités : 
Rigueur et fiabilité, autonomie, esprit d'équipe, 
Aisance rédactionnelle,
Aisance relationnelle et bon contact avec le public.

Contactez nos ambassadeurs 

La Banque de France est une institution socialement responsable, attachée au respect de la diversité sous toutes ses formes, à la lutte contre les discriminations, à favoriser la parité Femme/Homme et à garantir un environnement de travail de qualité.

Des aménagements de poste peuvent être organisés pour tenir compte des handicaps des personnes recrutées.