Poste et missions

Rejoignez une équipe dynamique !

Nous recherchons un(e) Chargé(e) de CRM passionné(e) par l'analyse et la data pour soutenir le développement de notre activité commerciale. Si vous avez une solide expérience dans le domaine du marketing relationnel, une bonne maîtrise des outils d'analyse et un goût pour les challenges, ce poste est fait pour vous !

Vos Missions :

Le CRM est au cœur de la Direction du Développement et joue un rôle essentiel dans notre stratégie commerciale. L'équipe a pour rôle de mieux comprendre et d'interagir avec nos clients afin d'optimiser leur expérience et de renforcer notre relation commerciale.

Au sein de l'équipe, votre mission principale sera de :

• Concevoir, mettre en œuvre et optimiser des actions marketing multicanales dans notre CRM Adobe Campaign, en collaboration avec les différentes Directions (offre, marchés, communication).
• Analyser l'efficacité des campagnes et le comportement client pour formuler des recommandations d'optimisation.
• Réaliser des études Ad-hoc pour mieux comprendre nos clients et leurs comportements.
• Participer à des projets transverses liés à l'exploitation des données et à la stratégie CRM.

Un Poste aux défis multiples : au-delà de l'exploitation et l'analyse de données dans des systèmes d'information et d'exploitation sophistiqués, notre activité nécessite une coordination étroite avec de nombreuses parties prenantes. Vous devrez ainsi faire preuve de curiosité, sens critique et d'initiative, en étant force de proposition avec une bonne capacité de restitution.

Diplômé(e) d'une formation supérieure en DATA MARKETING (BAC+3 avec expérience ou MASTER en statistiques), vous justifiez d'au moins 2 ans d'expérience dans un poste similaire, avec une forte capacité d'analyse.

Vous maîtrisez la manipulation des bases de données (programmation/conception), et l'analyse de données.

Vous êtes organisé(e), rigoureux(se) et avez un sens du résultat au service du client.

Doté(e) d'une aisance relationnelle, vous savez travailler en équipe et êtes capable de communiquer de manière claire et structurée.

Compétences clés :

Maîtrise des outils CRM et d'analyse de données (Adobe Campaign, langage SQL, Alteryx).

Capacité à anticiper les besoins et à prendre des initiatives.

Rigueur dans l'exécution des tâches et respect des délais.

Vos plus :

• Expérience en Marketing digital
• Connaissance d'Adobe Analytics
• Conception de PowerBI
• Connaissances en machine learning/data science

Pourquoi nous rejoindre ? Vous évoluerez dans un environnement stimulant où les projets sont variés et les missions évolutives. Vous ferez partie d'une entreprise engagée et proche de ses collaborateurs.

Si vous êtes prêt(e) à relever ce défi et à offrir une expérience personnalisée à nos clients, n'hésitez pas à postuler !

Postulez dès maintenant et intégrez notre équipe !