L’Hôtel Grand Amour, établissement au charme unique mêlant élégance et ambiance décontractée, recherche un(e) stagiaire réceptionniste pour renforcer son équipe. Une opportunité idéale pour découvrir l’univers de l’hôtellerie et développer vos compétences en accueil et gestion client.

📍 Lieu : Paris (10e arrondissement)
📅 Durée du stage : 3 à 6 mois
📆 Date de début : Dès que possible

🌟MISSIONS PRINCIPALES :

En intégrant notre équipe, vous aurez l’opportunité de participer à toutes les tâches essentielles d’un service de réception et d’accueil client :

Accueil et relation client :

• Accueillir chaleureusement la clientèle française et internationale
• Gérer les arrivées et départs (check-in/check-out)
• Assister les clients pour toute demande d’informations et recommandations locales

Gestion des réservations et administratif :

• Prendre et confirmer les réservations (par téléphone, e-mail, plateformes de réservation)
• Assurer le suivi des dossiers clients et l’encaissement des paiements
• Veiller à l’exactitude des informations dans le système de gestion hôtelière

Coordination et assistance :

• Collaborer avec les autres services (restaurant, housekeeping) pour garantir un séjour de qualité
• Gérer les demandes spéciales et assurer un suivi attentif des attentes clients
• Traiter les réclamations avec diplomatie et efficacité

🌟PROFIL RECHERCHÉ :

Nous recherchons une personne motivée, curieuse et passionnée par l’hospitalité :

Formation : Étudiant(e) en hôtellerie, tourisme ou gestion
Qualités requises :

• Sens du service et excellent relationnel
• Bonne présentation et communication fluide
• Esprit d’équipe et capacité d’adaptation
• Rigueur, organisation et autonomie

Compétences linguistiques :

• Français et anglais courants (une autre langue serait un plus)
• À l’aise avec les outils informatiques et les logiciels de gestion hôtelière (formation possible)

🎯 POURQUOI NOUS REJOINDRE ?

• Travailler dans un hôtel au concept unique, mêlant art, culture et convivialité
• Évoluer au sein d’une équipe bienveillante et passionnée
• Acquérir une expérience enrichissante et formatrice en contact direct avec la clientèle

Beaumarly reconnait et recrute tous les talents. Pour cela, à compétences égales, une attention particulière sera apportée aux personnes en situation de handicap.