Développement Commercial

Objectif : Augmenter le chiffre d'affaires B to B du segment attribué.

Responsabilités :

• Identification et engagement avec les décideurs clés (Travel Managers, Mobility managers, etc.) pour gérer leurs besoins en hébergement et projets.
• Utiliser les outils commerciaux (Cvent Lanyon, SalesForce, Ringover, etc.) pour la gestion des appels d’offres et la relation client.
• Coordonner les RFP avec les différentes équipes (Sales Support, BWI, bureaux affiliés).
• Suivi des audits.
• Suivi de production et analyse de votre portefeuille (reporting Qlik, Quicksight, Agency 360).
• Fidéliser les clients en adéquation avec notre offre hôtelière afin de faire croître votre portefeuille clients et ajouter des hôtels challengers.
• Réaliser des Business Review trimestrielles.
• Organiser des événements en hôtel ou chez le client pour dynamiser votre portefeuille.
• Mise à jour du CRM.
• Aider le Responsable Corporate pour tous projets ou besoin de reportings, tâches administratives à l’atteinte des résultats du segment.

Gestion de la Relation Hôtel

Objectif : Améliorer la satisfaction et proximité hôtel.

Responsabilités :

• Maintenir une relation forte et de confiance avec les hôtels.
• Accompagner les hôtels dans leur développement commercial.
• Visites occasionnelles des top hôtels.

Responsabilités Additionnelles

• Collaboration : Travailler étroitement avec les équipes Opérations, les Revenue Managers et les Directeurs d'Hôtels.
• Reporting : Produire des rapports réguliers sur les performances commerciales.
• Participation à des événements : Prendre part activement à des salons professionnels et workshops.
• Veille concurrentielle : Suivre les tendances du marché et les actions des concurrents pour rester à jour.

Formation : Bac +2 minimum en commerce, hôtellerie ou tourisme.

Expérience : 2 ans dans un rôle commercial.

Compétences :

• Maîtrise des techniques de vente et de négociation pour gérer efficacement tout le cycle de vente.
• Force de proposition pour identifier de nouvelles opportunités commerciales et améliorer la satisfaction des clients et des hôtels.
• Capacité à établir et maintenir des relations professionnelles solides avec les clients et les partenaires internes (hôtels, équipes opérationnelles) et les intermédiaires (HRS, H-Corpo, Djoc, CDS etc.).
• Maitrise d'un outil de CRM comme Salesforce pour la gestion des relations clients, le suivi des interactions et la gestion des données.

Qualités personnelles :

• Excellente capacité à communiquer clairement et de manière convaincante, adaptant le discours aux différents interlocuteurs, qu'ils soient clients ou collaborateurs.
• Aptitude à gérer plusieurs tâches et projets simultanément tout en respectant les délais.
• Capacité à s'adapter rapidement aux changements de l'environnement commercial et à prendre des initiatives pour améliorer les résultats.
• Être motivé(e) par l’atteinte et le dépassement des objectifs commerciaux grâce à une approche orientée performance.

Rejoignez notre équipe pour contribuer à notre croissance et partager notre passion pour l’hôtellerie !