Rencontrez Olivier, Directeur Général
Best Western® Hotels & Resorts France
Nos métiers – Siège
« Que ce soit au siège ou dans les hôtels, on travaille ensemble, on est engagés les uns avec les autres, les uns pour les autres, pour que cet ensemble d’hôtels indépendants fonctionne avec une seule marque dans une seule direction ».
« J’ai intégré Best Western® Hotels & Resorts en tant que chef de pôle, au bout de quelques années, j’ai eu l’opportunité de devenir responsable et je suis désormais directrice du service avec une équipe de 4 personnes ».
« Ce qui me plaît ici c’est l’ambiance entre les différents services, la flexibilité entre le télétravail et le présentiel au siège et auprès des hôteliers, et le fait également d’avoir plusieurs casquettes entre Revenue Manager et formateur sur le Revenue Management ».
« La mission principale de mon poste est de commercialiser tous nos établissements auprès des professionnels qui souhaitent organiser des événements comme des séminaires, des soirées, des journées d’étude ou encore des team-buildings ».
« Chaque projet d’intégration d’un nouvel hôtel est différent, les profils d’hôteliers sont très variés, certains sont issus de l’hôtellerie, et d’autres d’horizons totalement différents. Chaque projet d’hôtel est unique, c’est très stimulant ».
« Les collaborateurs sont conduits à participer à la définition du plan d’action, à mener une réflexion stratégique pour avancer avec l’entreprise, à monter en compétences et à évoluer ».
Nos métiers – Hôtel
« Ce que j’aime dans mon métier, c’est le dynamisme, le contact avec la clientèle. J’ai également une amplitude horaire qui me permet de dégager du temps pour ma famille puisque ma journée se termine à 15h30 ».
« Je suis en apprentissage depuis septembre 2021, j’ai commencé en tant que commercial, puis j’ai été promue responsable hébergement ».
« Ce que j’apprécie dans mon travail aujourd’hui c’est de pouvoir travailler avec toutes les équipes, aussi bien la réception que les femmes de chambres, donner un petit coup de main à la cuisine, et de temps en temps, on peut passer à la plonge ».
« Je ne suis pas que derrière les fourneaux, je dois aussi m’occuper des plannings, de la création de menus, de la facturation, je suis aussi avec l’équipe pour les soutenir, les motiver, comme une brigade, tous ensemble ! ».
« Je suis l’exemple même de la progression professionnelle qu’on peut envisager dans les métiers de l’hôtellerie / restauration. Sans bagage, j’ai pu évoluer pour devenir directeur».
« Mon métier consiste à saisir les réservations des clients, les accompagner lors du check-in et leur faire passer un agréable séjour. Chaque journée est différente, on ne s’ennuie jamais en réception ».
« Ce qui est intéressant dans mon métier c’est sa créativité, on ne fait jamais la même chose, c’est un métier très varié, beaucoup à l’écoute des autres, qui demande beaucoup d’attention aux autres ».
« Ce qui me plait dans mon métier, c’est de rencontrer de nouvelles personnes tous les jours, de leur faire découvrir notre hôtel, de les accompagner tout au long de leur séjour, et de pouvoir les fidéliser ».
Présentation
Best Western® Hotels & Resorts est un groupe d'hôtels indépendants composé de 4 300 établissements à travers le monde dont plus de 300 en France. Il appartient à BWH Hotels, sa marque ombrelle, qui possède également les réseaux WorldHotels® Collection et Sure Hotel Group®. Au total, 18 marques sont représentées de 2 à 5 étoiles. Chaque hôtel affilié répond à des normes de qualité communes dans le monde entier tout en conservant sa propre personnalité et son indépendance.
Référence de l'hôtellerie indépendante, le groupe connaît un fort développement et réinvente perpétuellement son offre et ses services. Plus que de l'hébergement, Best Western® Hotels & Resorts c’est aussi myWO, marque de coworking, ého, l’école hôtelière et PROACHAT, centrale de référencement.
Ce qu'ils recherchent
Intégrer notre entreprise, c’est rejoindre une aventure humaine, axée sur l’épanouissement professionnel et la satisfaction client. Un climat serein, une priorité à la prise d’initiative des équipes et à leur formation continue, sont autant de facteurs qui contribuent à l’épanouissement professionnel de nos collaborateurs. Tous portent les valeurs d'authenticité, d'engagement et de convivialité du groupe.
Le secteur de l'hôtellerie se transforme rapidement à l'image de ses métiers, ce qui en fait un des secteurs les plus dynamiques avec un fort potentiel de développement des carrières. Rejoindre notre groupe, c'est être acteur de sa carrière !
Bon à savoir
Une place importante est accordée à l'ambiance de travail. Au siège tout le monde se connaît et se tutoie. Espaces détente, cafétéria, babyfoot, billard, terrasse avec vue sur la Défense et sur la Tour Eiffel, nos bureaux sont propices aux échanges. Notre politique RH a instauré depuis 2019 le télétravail, nos collaborateurs peuvent travailler de chez eux 2 jours par semaine.
De nombreux événements internes ponctuent notre activité pour fédérer les équipes : soirées, séminaires, goûters, petits-déjeuners, congrès... organisés pour favoriser le partage de l'information dans un cadre convivial.
Dans nos hôtels, des équipes soudées travaillent ensemble pour garantir la meilleure expérience de séjour à leurs clients. De nombreuses opportunités sont à saisir !