Au sein du département Global Industry Customer Service (GiCS) en tant que System Engineer gamme D-Count F/H/D, vous ferez partie de System Test & Support pour les applications industrie, sur le site de Craponne. Votre rôle principal sera de supporter la gamme D-Count.

Quelles seront vos missions au sein de bioMérieux ?

• Réaliser des investigations système (aux interfaces entre les différent métiers), participer aux revues des réclamations, définir et implémenter les plans d’actions nécessaire au maintien des performances de la base installée,
• Gérer des modifications du système, coordonner l'étude d'impact et s’assurer de la complétude des tests réalisés avant mise sur le marché et exécuter les tests d’intégration système,
• Contribuer à l’amélioration continue des produits existants, au développement de nouveaux produits et des services associés en représentant la voix technique du client tout particulièrement sur le plan de la maintenabilité,
• Contribuer au support de la base installée interne.

Description du profil :

Qui êtes vous ?

• Issu d’une formation de type Bac +5 d’ingénieur généraliste ou biotechnologies, vous avez idéalement une première expérience réussie dans une fonction similaire de 2 à 3 ans.
• Une expérience du support client et/ou biologie serait un plus.
• Doté d’un excellent sens relationnel avec une aisance à communiquer avec des interlocuteurs variés. Vous êtes d’un naturel rigoureux, autonome et organisé.
• Vous êtes force de propositions et êtes capable de mener de front plusieurs projets.
• Vous parlez anglais couramment.
• Vous avez une forte orientation client.