Contexte

Média leader sur la mode masculine et précurseur des marques digitales (DNVBs) en France, BonneGueule est toujours en forte croissance.

Ce développement s’appuie sur des vêtements de qualité et éthiques, l’animation de la communauté, le branding, les leviers digitaux, mais aussi par de nombreuses ouvertures de boutiques physiques, partout en France (actuellement Paris x2, Lyon, Bordeaux) et dans les pays limitrophes.

Plus qu’une simple addition de points de vente, nous voulons réinventer la relation client, que ce soit sur Internet ou en physique : très forte dimension conseil, transparence, Web-to-store, évènementiel, prises d’initiatives par les équipes locales, clientèle fidèle et très orientée produit…

En 2020, nous souhaitons ouvrir a minima deux nouvelles boutiques dans des villes clé (exemple : Lille, Strasbourg, Nantes, Toulouse…) et nous recherchons donc un(e) responsable de la mise en place du réseau physique pour nous accompagner au cours des prochaines années .

Un rôle managérial et d’animation commerciale est également à prévoir.

Si tu es à la recherche de challenges dans une entreprise en forte croissance, nous serons ravi de recevoir ta candidature !

Contenu du poste

Ouvertures de nouveaux points de vente

Dénicher le bon emplacment

• Identification des meilleurs emplacements pour BonneGueule dans les principales villes de France

• Activation et animation de réseaux d’agents immobiliers, tri des propositions, visites in situ

• Modélisation des comptes de résultat prévisionnels des boutiques, étude de rentabilité (avec le Directeur Financier), étude légale

• Présentation des projets à potentiel au CODIR

• Négociation et contractualisation des emplacements (avec le soutien de nos avocats)

Suivi des travaux et ouverture

• Élaboration du projet de travaux : gros oeuvre, aménagements, décoration (avec les architectes)

• Optimisation budgétaire des propositions d’architectes (challenger les coûts, chasser les dépenses à “trop faible ROI”)

• Planning, suivi et réception du chantier

• Premiers entretiens de recrutement des équipes (avec l’aval de la responsable de réseau)

• Organisation de l’ouverture de la boutique (informatique, assurances, sécurisation, stocks, équipes, évènementiel, communication interne)

• Rénovation et mises à jour des boutiques existantes (priorisation des demandes des équipes, budgetisation, suivi des petits travaux)

Qualité du service et efficience des boutiques

• Observation du métier de conseiller et de responsable de boutique

• Identifier les bonnes pratiques locales (relation client, ergonomie, process) et les déployer dans l’ensemble du réseau de boutiques

• Identifier et déployer de nouveaux services qui améliorent encore l’expérience client

Management : Bienveillance et action

Au cours de l’année 2020, tu occuperas également des fonctions liées au management des équipes et à l’animation commerciale des boutiques, pour palier l’absence temporaire de la responsable réseau (grossesse/maternité).

À son retour fin 2020, tu pourras alors enchaîner d’autres ouvertures, mettre à niveau le parc existant, et lancer des projets d’amélioration du concept de boutique (visual-merchandizing, cérémonial, process).

• Suivi RH des équipes

• Gestion des plannings et suivi des éventuels recrutements (en partenariat avec les responsables des boutiques)

• Analyse et suivi des indicateurs commerciaux clés (CA, PM, IV)

• Parcours de formations

Les challenges

• Déployer de nouvelles boutiques à rythme soutenu, en maintenant une exécution de qualité (choix des sites, pilotage des ouvertures)

• Être polyvalent en alliant déploiement de réseau, optimisation de l’existant, et temporairement pilotage RH

• Être à l’écoute des remontées du terrain et répondre rapidement à leurs demandes (posture au service du terrain, pour que les conseillers se consacrent pleinement à la relation client)

• Harmoniser et pérenniser à travers l’ensemble du réseau retail une expérience client haut de gamme

Qualités requises

• Excellent communicant avec une connaissance de la vente de détail (et idéalement de la vente-conseil)

• Tu sais écouter et motiver les équipes, tu as ce désir de rendre ton entourage meilleur et plus épanoui

• Proactif, ingénieux et inventif

• Fort désir d’apprentissage et aptitude à accomplir plusieurs tâches, tout en gérant différents projets à la fois

Disponibilité

• Déplacements en région fréquents

Si le projet BonneGueule te passionne, que tu aimerais rejoindre l’équipe : nous avons hâte de découvrir ta candidature.

Envoie-nous :

• ton CV
• une lettre de motivation : pas de style pompeux, écris comme tu es !
• décris tes compétences, ta raison de nous rejoindre, et la manière dont tu penses pouvoir être utile au sein de l’équipe BonneGueule.

Déroulé des RDVs

• RDV #1 avec Jade, responsable de réseau
• RDV #2 avec Geoffrey, co-fondateur
• RDV #3 à définir