Leur histoire
Créée il y a plus de 20 ans, BPCE Assurances IARD est marquée par une forte exigence en matière de qualité de service pour ses assurés qui se manifeste à tous les stades de la vie d’un contrat d’assurance, de la conception des offres à la gestion des sinistres.
Pour répondre aux nouveaux modes de consommation et offrir la meilleure expérience client, les services de BPCE Assurances IARD se digitalisent avec de nouvelles fonctionnalités comme la visio-expertise et la déclaration de sinistre en ligne.
Pour y parvenir, elle s’appuie sur ses partenaires, et notamment des start-up ainsi que sur ses collaborateurs qui sont régulièrement sollicités lors de campagnes d’innovation participatives par exemple.
Dès 2021, BPCE Assurances IARD a signé un partenariat avec Liberty Rider afin de sécuriser les déplacements de ses assurés circulant en deux roues. Parmi les fonctionnalités de l’application : le partage de trajet en direct avec un proche, l’alerte virage dangereux, la détection de chute et l’appel d’urgence automatique.