Poste et missions

Nous recherchons un collaborateur pour notre service de recours avec une première expérience dans le domaine assurantielle.

Votre rôle sera de récupérer les informations nécessaires à la résolution de nos dossiers.

Vos principales responsabilités :

• Relancer les compagnies adverses par téléphone et par écrit pour obtenir des réponses à nos réclamations.
• Analyser les dossiers en cours et identifier les points à clarifier.
• Rédiger des comptes rendus précis des échanges et mettre à jour les outils de gestion.
• Appliquer le processus de relance établi et s'assurer du respect des délais.

Profil recherché :

• Excellente expression orale et écrite, capacité à communiquer de manière claire et persuasive.
• Sens du dossier et aptitude à comprendre les enjeux des recours.
• Qualités rédactionnelles avérées pour la rédaction de comptes rendus et de courriers.
• Maîtrise des outils de gestion.
• Capacité à travailler de manière autonome tout en respectant les processus établis.
• Curiosité et proactivité pour approfondir les dossiers et trouver des solutions.

"Pourquoi nous rejoindre ?"
Pour finir, BPCE Assurances IARD c'est aussi :

• Un parcours d'intégration et de formation pour vous former à votre nouveau métier et vous donner toutes les clés pour réussir
• Un environnement de travail repensé au profit d'une expérience collaborateur optimisée
• Un accompagnement managérial de proximité
• Une rémunération fixe annuelle sur 13,5 mois comprenant un 13ème mois et une prime de vacances, des possibilités de primes exceptionnelles et/ou de rémunération variable pour valoriser votre performance, une participation et un intéressement avec un abondement pouvant aller jusqu'à 3500 euros.
• Des modalités de télétravail jusqu'à 10 jours mensuels
• Des possibilités d'évolutions et de mobilités
• L'accès aux offres voyages, billetterie et chèques vacances de notre CSE
• Et c'est aussi rejoindre une entreprise Great Place To Work!

Alors ? Vous souhaitez rejoindre des équipes de choc ? Les cartes sont entre vos mains !

NOTRE PROCESS DE RECRUTEMENT

Notre annonce vous parle et vous donne envie ? Candidatez, et si votre profil matche notre équipe de recruteurs vous contactera :

• 1 entretien pour comprendre votre parcours et vos motivations
• 1 à 2 entretiens métiers

Idéalement, l'entretien aura lieu au sein de nos locaux, pour que vous puissiez découvrir votre futur environnement de travail.

En tant qu'employeur responsable et engagé à construire un environnement de travail inclusif, nous offrons les mêmes opportunités aux talents de tous horizons, indépendamment de votre âge, origine, orientation sexuelle, handicap…