Poste et missions
Au sein de la Direction Clientèle, vous êtes rattaché au Responsable Département de Clientèle, au sein du marché des professionnels.
Vous développez la relation commerciale et fidélisez la relation client. Vous assurez, en tant qu'interlocuteur privilégié des clients, la responsabilité de votre portefeuille clients en étroite collaboration avec votre manager.
Vous gérez les opérations liées à la vie des contrats en vous positionnant en analyste permanent des risques et mettez en œuvre toutes les actions préventives et correctives nécessaires.
Vous êtes garant de la qualité tant relationnelle que du service rendu et contribuez ainsi à pérenniser les relations clients.
Pour cela, vous devez notamment :
Pas encore convaincus ?
Les + de notre entreprise :
BPCE Factor place l'humain au centre de son modèle de développement. Nous recherchons des profils variés et diversifiés pour renforcer nos équipes.
Entreprise du Groupe BPCE, BPCE Factor soutient également l'économie sportive en accompagnant la Fédération Française de Triathlon.
Télétravail, primes d'intéressement et de participation, titres restaurant… BPCE Factor c'est aussi un socle social avantageux et une attention particulière à l'évolution et au bien-être de ses talents.
De formation supérieure en gestion / comptabilité / banque / finance, vous avez développé des compétences en analyse financière et analyse des risques lors d'une première expérience.
Vous avez également une appétence pour la négociation commerciale, des capacités relationnelles développées, un sens de l'écoute et enfin, un sens de la diplomatie.
Vous avez également un fort investissement et un esprit collaboratif.
La maîtrise du pack office est indispensable.
Ces entreprises recrutent aussi au poste de “Service client”.
Charenton-le-Pont