Poste et missions

Nous organisons le 03/10/2024 une session de recrutement à pour notre Centre de Relation Clientèle à Joinville Le Pont (entre 5 à 10 postes à pourvoir).

Rattaché(e) au centre de relation client vous participez à la prise en charge téléphonique des demandes clients et prospects. Vous proposez nos produits et nos services bancaires en réponse aux principaux besoins des clients.

A ce titre, vos missions principales sont les suivantes :

• Assurer le bon accueil des clients et des prospects et gérer les flux d'attente téléphonique.
• Répondre aux demandes des clients : transactions, renseignements, réclamations et réalisation des opérations courantes.
• Détecter les besoins des clients et des prospects.
• Mener une démarche commerciale adaptée de vente de nos produits et services bancaires.
• Prendre des rendez-vous auprès des responsables de clientèle en agence.

Vous êtes la candidate ou le candidat idéal(e) si :

• Vous justifiez d'une expérience de 2 ans minimum dans un poste similaire en agence avec la gestion d'un portefeuille clients ou en centre de relation clientèle.
• Vous êtes titulaire au minimum d'un Bac +2.
• Vous avez un excellent relationnel, des qualités d'écoute et l'esprit d'équipe.

Localisation du poste : Joinville le Pont - RER A