Poste et missions

Gestion de projet

• Construire et suivre des projets en tant qu'expert métier
• Participer aux travaux et aux groupes de travail communautaires (rédaction d'expression de besoins, cahier de Recette)
• Piloter la relation avec les prestataires et partenaires sur le périmètre confié et assurer le lien avec le réseau et le back office monétique sur les dysfonctionnements et dossiers complexes

Conduite du changement

• Présenter les évolutions du SI en interne et accompagner la généralisation
• Garantir la qualité des mises en production et mises en marchés techniques
• Concevoir des modules de formations, d'animation
• Être garant de la base documentaire (procédures)

Relation client

• Intervenir en appui des équipes commerciales ou directement auprès du client en expertise sur son domaine
• Créer des solutions sur mesure sur des cas clients atypiques
• Mettre en place des revues de parcours clients afin de progresser dans l'efficacité de la relation client

Optimisation de processus

• Détecter et formaliser les anomalies du système d'information
• Accompagner les mises en marché de produits et les évolutions
• Identifier, évaluer les risques et mettre en place les actions adaptées
• Organiser l'amélioration continue, étudier et mettre en place des évolutions et nouvelles solutions

Transmission et partage de ses compétences

• Accompagner des collaborateurs dans la montée en compétence et de l'expertise
• Apporter l'expertise nécessaire aux collaborateurs notamment sur des problèmes complexes
• Animer des formations internes à son entité aux profits de collaborateurs

Diplôme de formation supérieure de niveau Bac+4/5

• Et/ou ITB
• Et/ou expérience significative dans le secteur monétique
• Maitrise des processus métiers et/ou expérience précédente dans un métier proche de la maitrise d'ouvrage
• Maitrise de l'anglais est un plus

Vos Compétences

• Entretenir des relations
• Ecoute active
• Communiquer à l'écrit et à l'oral
• Analyser et résoudre
• Coopération
• Autonomie
• Prendre des décisions
• Appétence aux sujets comptables
• Force de proposition
• Maitrise EXCEL/ACCESS

Localisation du poste : Joinville Gare RER A

Chacun à sa place à la place à la Bred, nos postes sont ouverts à toute personne en situation de Handicap.