Poste et missions

En tant qu'Assistant(e) Grands Comptes, vous serez rattaché(e) à la Direction Banque de Grande Clientèle. À ce titre, vous intégrerez l'équipe d'assistants commerciaux grands compte où vous serez amené(e) à prendre part à la gestion quotidienne.

Vous aurez pour missions :

• Traiter les opérations administratives : réaliser les ouvertures de comptes et les opérations courantes sur les comptes et assurer le suivi de la mise à jour des documents réglementaires
• Assurer l'accueil (téléphonique) des clients et prospects, comprendre leurs besoins et les orienter vers l'interlocuteur correspondant
• Répondre aux demandes du client (transactions, renseignements, réclamations...)
• Veiller à la qualité et à la satisfaction de la relation client en identifiant les besoins, conseillant des produits et services adaptés aux besoins de la clientèle
• Apporter aux chargés d'affaires un appui logistique
• Assurer la conformité, la bonne application des process réglementaires et assister le du chargé d'affaires dans le suivi des risques clients

Vous êtes étudiant(e) en Licence ou BTS Banque ?

• Vous faîtes preuve de rigueur, d'esprit d'analyse et d'autonomie ?
• Vous avez l'esprit d'équipe et l'envie de progresser au contact de différents experts ?

Vous êtes le/la candidat(e) idéal(e) si :

• Vous souhaitez acquérir de solides compétences et connaissances dans votre domaine.
• Vous êtes reconnu(e) pour votre dynamisme, votre rigueur et votre investissement.