Dans la perspective de devenir manager de site, vous travaillerez en étroite collaboration avec le directeur du centre commercial, le responsable marketing ainsi que les autres services transverses contribuant à rendre performant le centre.

Les principales missions :

● Comprendre et acquérir la maîtrise de la performance du centre. Il connaît sa concurrence et ses enjeux;
● Il produit une synthèse des études du centre et en déduit ses forces et faiblesses;
● Il maîtrise les outils internes nécessaires à l’analyse quantitative du site;
● Il contribue à la veille active de son environnement;
● Il participe à la construction des ambitions annuelles (fréquentation, CA, NPS);
● Il suit les résultats/actions du centre en proposant une analyse quantifiée et qualifiée;
● Il connait et maitrise les outils et enjeux des réseaux sociaux et il sait en analyser les performances;
● Il participe avec le directeur de centre à l’expression des besoins (briefs) auprès des experts;
Il apprend et accompagne le directeur de centre dans sa mission de garant de la qualité du parcours clients;
● Il est force de proposition pour écrire le positionnement du centre, la stratégie et les actions adaptées en fonction du mix client;
● Déploiement et suivi du parcours client;
Vigilance sur le respect du règlement intérieur (horaires d’ouverture des boutiques, débordements, …) et des règles essentielles de sécurité;
● Acteur quotidien de l’excellence opérationnelle : sécurité, propreté, maintenance;
● S’assure du respect du cahier des charges des acteurs éphémères et évènementiels et alerte le directeur du centre en cas de non-conformité;
● Il alimente le directeur de centre à la construction de la feuille de route 360° en collaboration avec la commercialisation et l’asset;
Il est le relai du directeur de centre dans la relation avec les commerçants et notamment sur l’accompagnement de leur performance;
● il se positionne en facilitateur du quotidien dans la relation avec les commerçants;
● il contribue à l’élaboration du plan d’accompagnement des commerçants en lien avec les équipes B2B internes.

• En cours de formation en niveau Bac +4/5, vous recherchez une alternance de deux ans;

• Intérêt pour la gestion de projet, le management et la gestion de centres de profits en distribution;

• Capacité à prioriser et résistance au stress, être rigoureux et organisé;

• Une capacité de négociation, d’analyse et de synthèse, communication orale et écrite, sens relationnel et l’influence sont les qualités requises pour à terme devenir un manager de site.