L’histoire de CBA INFORMATIQUE est avanttout une aventure familiale créée il y a plus de 35 ans en Avignon, là où lapassion pour le domaine de la santé rencontre la magie du code.

Notre récit débute avec des esprits novateurset des claviers débordants de créativité, unis par une ambitionaudacieuse : révolutionner le domaine de la santé en concevant etdéveloppant des solutions innovantes pour alléger la charge administrative desprofessionnels de santé.

CBA INFORMATIQUE s’impose comme leaderdepuis ses débuts sur le marché, avec des solutions qui font vibrer lessmartphones des professionnels de santé en libéral.

Aujourd’hui plus de 240 collaborateur.tricesavignonnais œuvrent au quotidien avec un leitmotiv commun : accompagnernos + de 38 000 clients à se concentrer sur leurs patients.

Des équipes de développement, ServiceClients, Commerce, Marketing, fonctions supports, chacun.e à sa manière innove,conçoit, teste nos applications ou accompagne nos clients au quotidien.

Notre offre clients s’étend de latélétransmission à la comptabilité tout en offrant des services additionnelstels qu’un lecteur de cartes vitales intelligent, la détection automatique etla gestion des impayés, l’assistance vocale, etc…

Et comme une belle aventure ça se partage,nous recrutons un.e Chargé.e d'accueil & QVT H/F.

Poste,missions & responsabilités

En quoiconsiste la mission et quels sont les challenges du poste ?

Plongé.e ausein du service RH/Facility Management,rattaché.e au Responsable RSE & Facility Management, vousserez responsable de l’accueil physique et téléphonique de CBA, de la bonne tenue des espaces CBA (salle de réunion, accueil, salledétente, espaces café, etc. et lus généralement de diverses missions administratives.

Au quotidien, vos missions seront :

D'assurer l’accueil physique et téléphonique.

• Accueillir et orienter les visiteurs physiques

• Gérer le standard téléphonique et les transferts d’appel

• Tenir à jour du registre des entrée et sorties

• Gérerles badges visiteurs et prestataires

Participer à la mise en œuvre d’un environnement de travail adaptéaux besoins organisationnels :

• Assurerla mise à disposition de fruits frais, café, thé, biscuits, fruits secs etfleurs aux différents étages et bâtiments de CBA
• Organiserles petits-déjeuners (d’accueil, d’équipe …)

• Assurerla bonne tenue de la salle de réunion Direction

• Gérerle planning de la salle de formation/évènement et la mise en place desconfigurations demandée (mobilier, matériel, gestion des plateaux repas etc…)

Participer à l’organisation des activités et desévénements :

• Gérerle planning et les inscriptions aux différentes activités sportives etbien-être (cours de sport, ateliers parentalité, réflexologie, massage, etc…)
• Gérerles participations financières et les cartes d’activités sportives.
• Coordonneret assurer le bon déroulement des séances.
• Proposerun planning d’animation des espaces café (pâques, noël …)
• Organiseret superviser les tournois internes (pétanque, ping-pong, baby-foot …)

Participe à la sécurité :

• Tenirà jour le registre des clauses de confidentialité des prestataires externes

• Gérerla boîte à clé (inventaire, mise à disposition et tenue du registre)

• Gérerles trousses à pharmacie et défibrillateurs

• Gérerles stocks et la mise à disposition des masques et gel hydroalcoolique

Assurer diverses missions administratives et de reporting :

• Gérerles commandes et les stocks des fournitures et consommables (bureautique,cartouches, etc.)

• Contrôlerles justificatifs des notes de frais

• Suitle budget des espaces café, des activités sportives et bien-être

• Tenir à jour les protocoles d’accueil (procédures, règles, etc.)

• Assurerun reporting régulier et complet de ses actions

• Peutêtre amené.e à gérer les demandes de réservation de taxi/hôtel/avions, etc.

• Peut-êtreamené à réaliser des déplacements ponctuels pour les besoins de la direction

Pour ces différentes missions, le.a chargé.e RH & Accueil abesoin de :

• Assurerune bonne communication de ses actions.

• Aubesoin, le.a chargé.e d’accueil & QVT, est amené.e à aider les autresservices et membres de l’équipe RH/FM.

• Aubesoin, le.a chargé.e d’accueil & QVT, est amené.e à contacter lesprestataires externes pour demander des interventions de réparation lors descongés et absences de son responsable hiérarchique.

Garant du respect de la charte de sécurité de l’information

Poste sur 35 heures / 5 jours sur site

Horaire fixe du lundi au vendredi de 09h à 12h30 / 13h30 à 17h00

Les qualitésque l’on recherche ?

Vous êtesreconnu.e pour votre aisance relationnelle, votre sens du service et de l'organisation.

Votre esprit synthétique et analytique n’a d’égales que votre méthode etvotre rigueur.

Empathique et disponible, vous savez écouter, comprendre et reformuler.Vous ne laissez jamais une situation se dégrader, au contraire, vous trouvezdes solutions pour la démêler.

Vous gérez avec brio vos priorités, respectez les délais qui vous sontfixés et savez organiser votre travail.

Vous aimez évidemment le travail en équipe.

Vous êtes aussi créatif et plein de ressources.

Techniquement,pour mener à bien les projets qui vous seront confiés, vous avez une excellentemaitrise de la gestion de projets, vous êtes familier.e avec la méthode scrum….

Enfin, vousavez une solide expérience de 5 ans minimum dans une fonction en lien avec la relation clients ou sur un poste identique à celui proposé.

Pourquoi rejoindre la Team CBA ?

Ambition débordante : Chez CBA, l'ambition est notre moteur. Nous rêvonsen grand et visons haut, et pour atteindre notre ambition, nous recherchons desesprits audacieux qui partagent cette vision. Nous donnons la possibilité à noscollaborateurs de se réaliser professionnellement. Ainsi chacun est acteur desa carrière, et peut bénéficier des programmes de formations et certifications,tant managériaux, métiers que techniques afin de repousser les limites del’innovation et accompagner à la création de solutions innovantes qui auront unimpact direct sur la santé des patients et ce à tout niveau de poste.

Équipes exceptionnelles : Rejoindre CBA,c'est intégrer une organisation collaborative où l’entraide est de rigueur.Vous partagerez votre savoir, nous partageons nos connaissances. Les défis lesplus fous sont relevés ensemble et interservices. Votre réussite est notresuccès !

Côté vie d’entreprise : Les défis techniquessont notre jeu préféré, et nous le jouons avec enthousiasme. Des team buildingaux tournois de ping-pong, en passant par des kick off annuels, il y a toujoursdu fun à l’horizon. Notre objectif : partager ensemble des moments« qui comptent » !

Cerise sur le gâteau : CBA propose à sescollaborateurs un panel d’avantages très complet : un CSE, unemutuelle/prévoyance, une carte restaurant mais surtout, une prime departicipation attractive, des chèques vacances, un plan d’épargne entreprise etde retraite complémentaire.  Engagés pour l’égalité femmes/hommes et l’accomplissement professionnel, nousproposons aux jeunes parents, un accès à notre crèche d’entreprise et mettons àdisposition des ateliers de parentalité.Et pour un équilibre vie privée/vie professionnel réussi, nous avons signé unaccord télétravail vous permettant de bénéficier de 2 jours de télétravail parsemaine.     Enfin, en tant qu’entreprise inclusive, nous valorisons les talents de touteset tous sans distinction de genre, ethnie, appartenance ou encore handicap.

Et la RSE dans tout ça ? Conscients des enjeux que le monde nousréserve, nous sommes engagés pour préserver cette Terre qui nous estchère : bâtiment basse consommation et espaces ergonomiques, fruits fraiscultivés localement à disposition pour nos collaborateurs, recyclage, mise àdisposition de vélos électriques, bornes de recharge électrique, places dédiéesau covoiturage, ruches sur nos toits, et bien d’autres choses encore.

Intégrer CBA, c’est choisir de travaillerdans une entreprise connue pour la qualité de son savoir-faire et sonengagement humain.

Postulez et consultez notre site web pour ensavoir plus ! Retrouvez notre reportage photos et les interviews de noséquipes sur Welcome To The Jungle et suivez notre actualité sur les réseauxsociaux Linkedin/Facebook/Instagram.

Compétences

• Français
• Accueil
• Relation Clients
• Sens de service
• Aisance relationnelle
• Confidentialité
• Organisation
• Autonomie
• Polyvalence
• Rigueur