Intégré à la Direction Customer Success, tu seras amené à gérer l’optimisation des processus et des outils liés à l’onboarding et la fidélisation des vendeurs d’Octopia.

Optimisation de processus

• Optimiser et mettre à jour les outils liés à l’inboarding
• Identifier les axes d’optimisation sur le parcours vendeurs (onboarding, publications, …)
• Identifier et créer des leads dans l’outil de suivi
• Créer et développer un parcours unique pour nos clients
• Optimiser des process de synchronisation des services supports

Reporting

• Monitorer les reporting hebdomadaires

Marketing

• Gestion des campagnes marketing
• Assurer une veille sur nouveaux outils de communication/marketing

Commercial

• Prioriser et traitement des KYC inboarding
• Gestion des leads entrants Octopia
• Missions ad-hoc d’analyse pour les Customer Success Managers (audit marché, relevé de prix, analyse concurrentielle…)

Description du profil :

• Tu prépares une formation en Master et tu recherches une alternance qui te permettra de développer tes compétences commerciales
• Tu justifies d’une première expérience idéalement dans un environnement international, ou dans le secteur du e-commerce
• Tu sais rapidement t’adapter à différents interlocuteurs, tu es reconnu pour ton dynamisme et tes qualités relationnelles
• La connaissance et la maîtrise d’un outil CRM type Salesforce serait appréciée
• Tu maîtrises parfaitement l’anglais

Viens développer tes compétences et ton employabilité dans un environnement de travail unique :

: Un BDE d’entreprise animé par nos étudiants, à l’initiative de nombreux événements conviviaux,

🎓 : Une offre de formation innovante et à la pointe des nouvelles technologies,

🏡 : Un accord télétravail pouvant aller jusqu’à 2 jours par semaine,

🌍 : L’opportunité d’être acteur d’initiatives RSE et liées à la Diversité : (HandiTeam, GreenTeam),

🛒 : Avantages exclusifs Cdiscount,

🎢 : Des offres avantageuses grâce au CSE (cinéma, parcs de loisirs, concerts),

Et les indispensables : 🍔 cartes restaurants, 🚎 remboursement à hauteur de 50% des titres de transport