Cegedim :

Fondée en 1969, Cegedim est une entreprise innovante de technologies et de services spécialisée dans la gestion des flux numériques de l’écosystème santé et BtoB, ainsi que dans la conception de logiciels métier destinés aux professionnels de santé et de l’assurance. Cegedim compte plus de 5 600 collaborateurs dans plus de 10 pays et a réalisé un chiffre d’affaires de 525 millions d’euros en 2021.

Cegedim SA est cotée en bourse à Paris (EURONEXT : CGM).

Pour en savoir plus : www.cegedim.fr

Et suivez Cegedim sur Twitter : @CegedimGroup et LinkedIn.

Cegedim Santé c'est : 

• 100 000 professionnels de santé qui nous font confiance,
• des équipes pluriprofessionnelles de 1300 collaborateurs engagés, présents dans toute la France, 
• les marques des solutions et services des 5 filiales de la branche santé de Cegedim qui participent individuellement et collectivement au virage numérique en santé : CLM, Maiia, RMI, Resip (BCB) et Smart Rx.

Rejoignez une équipe d’Optimisateurs de Bonheur Médical (et paramédical) au sein du service Opérations.

L’OBM accompagne le client, professionnel de santé, dans ses débuts.

Il s’assure du bon usage et de la maitrise de nos solutions, gages de satisfaction client.

L’OBM contribue ainsi à la fidélisation des clients et à la valorisation de l'image de l'entreprise.

Vos missions :

• Assurer le déploiement de nos solutions (création des comptes, paramétrage etc…) en collaboration avec les équipes commerciales et R&D,
• Assurer un suivi régulier et un accompagnement personnalisé,
• Conseiller, être à l’écoute des besoins (fonctionnalités, nouveaux services etc…) et les remonter aux équipes concernées,
• Centraliser l’information en coordination avec les autres services afin d’apporter la meilleure réponse aux clients,
• Vérifier l’acquisition des connaissances,
• Etre l’interlocuteur privilégié de nos clients,
• Etre le référent en interne de l'onboarding agenda. 

Votre responsabilité ?

Garantir une expérience unique aux professionnels de santé et à leurs patients.

Maintenir une qualité de déploiement optimale

Et si c’était vous ?

De nature pédagogue, rigoureux(euse), autonome, pro-actif(ive) et organisé(e), vous savez faire preuve de coordination et d’écoute.

Doté(e) d’un excellent relationnel, vous aimez travailler en équipe.

Vous êtes agile et êtes force de proposition.

Une connaissance du domaine de la santé est un plus.

Vous avez une expérience de 1 à 3 ans sur un poste similaire ou centré sur l’expérience client.

D’autres raisons de nous rejoindre ?

• Intégrer Cegedim Santé, c’est participer à des projets e-santé stimulants dans un esprit d’équipe fédérateur tourné vers l’avenir,
• Chaque nouvel arrivant bénéficie d’un accompagnement sur mesure grâce à un programme d’intégration complet,
• Nous proposons régulièrement des projets bien-être pour les collaborateurs, des attentions au quotidien ainsi que des événements internes récurrents,
• L’appartenance au Groupe Cegedim garantit la pérennité de nos activités et permet aux collaborateurs de bénéficier de nombreux avantages.