Cegid est un leader européen des solutions de gestion cloud pour les professionnels des métiers de la finance (trésorerie, fiscalité, ERP), des ressources humaines (paie, gestion des talents), de l’Expertise Comptable, du Retail et de l’entrepreneuriat.

Dans un monde en constante évolution, nos 4 400 collaborateurs contribuent à ouvrir le champ des possibles en accompagnant nos 500 000 clients à réaliser leurs projets et leurs ambitions grâce à des solutions utiles et innovantes.

" Ensemble, ouvrir les possibles " est le principe qui guide nos actions. Il reflète notre identité, notre approche et notre motivation pour servir nos clients. Grâce à cela, nous pouvons affirmer que nous travaillons chaque jour pour façonner votre avenir, le nôtre et celui de nos clients.

Depuis des années, nous inventons des solutions qui révolutionnent la manière de travailler de nos clients, dans une perspective de performance durable.

Le pôle Design, composé de près de 40 professionnels polyvalents en UX Research, Product Design, UI Design et DesignOps, est réparti entre Nantes, Lyon, Aix et Boulogne. Ces équipes sont avides d'apprendre et de promouvoir les méthodologies de recherche utilisateur et de design centré sur l'utilisateur au sein de l'entreprise. Divisé en six pôles, chacun évolue dans différents domaines : Finance, Payroll, Talent, Expert-Comptable, Small Businesses et Retail. Maxime Delcher dirige cette équipe dynamique.

Nous sommes à un moment charnière de l’évolution de CEGID et de la transformation de sa stratégie produit. En replaçant l’utilisateur et la donnée au centre de cette dernière, nous pouvons t’assurer que l’ambition et les moyens sont là.

Votre objectif en tant que Senior UX Researcher ?

Vous êtes responsable d'établir des stratégies de recherche, de les mener à bien et de partager vos découvertes avec les différentes équipes de Cegid. Vous garantissez ainsi l'adoption et la mise en œuvre de méthodologies centrées sur l'utilisateur dans nos projets.

En tant que Senior UX Researcher , vous allez :

• Définir et mettre en œuvre une stratégie de recherche dans une logique d'optimisation constante de nos produits.
• Partager les résultats de vos recherches et découvertes avec les autres équipes.
• Accompagner à la conception de nouveaux produits et services ainsi qu'à l'amélioration des produits existants via des ateliers, des interviews et des tests utilisateurs.
• Etre un ambassadeur de la culture de l'innovation et promouvoir notre profession en interne et en externe.
• Transmettre vos connaissances et votre expertise , notamment aux profils juniors et aux étudiants en alternance.

• Vous avez une formation en design UX et une expérience réussie dans un rôle similaire (5 ans minimum) dans un environnement international (maitrise d'un niveau d'anglais avancée requise).

Pour mener à bien ces projets, nous avons essayé de rassembler les principaux atouts du parangon de l’UX Researcher ­:

• Adaptation

Bien qu’être à jour et à l’aise avec les outils actuels soit un atout majeur, nous ne sommes pas à la recherche d’un designer que nous réduirions à ses qualités d'exécution sur des outils, mais quelqu’un ayant un esprit d’analyse, synthétique et créatif ainsi qu’une véritable capacité d’adaptation

• Pédagogie

Vous êtes capable d’expliquer et défendre votre travail et vos réalisations, de la phase de recherche jusqu’à la livraison de prototypes, 

• Courage

Voire témérité. Vous ne serez pas intimidé par des sujets complexes, aux enjeux importants et aux contraintes métiers fortes,

• Pertinence

Vous savez quand et n’hésitez pas à intervenir, au sein de l’équipe design, mais aussi en présence de Product Manager, Owner et de développeurs,

• Communication

Vous possédez de réelles capacités de communication, orales comme écrites, en français mais aussi en anglais. Que ce soit lors de la rédaction de documents à destination des équipes, mais aussi des clients et partenaires ; l’organisation d’ateliers ; la conduite de tests utilisateurs ; la réalisation de maquettes…

• Collectif

Vous avez une véritable envie de travailler en équipe ou binôme a minima, régulièrement, lors de moments clefs, comme l’organisation d’atelier, la conduite de tests utilisateurs ou leur restitution.

Au-delà des compétences techniques, nous recherchons des individus motivés à explorer leur potentiel et à contribuer positivement à notre équipe. Votre curiosité, votre esprit d'équipe et votre sens du service client seront des atouts appréciés dans ce rôle.