PASSION, ENTREPRENEURSHIP, RELIABILITY, PROACTIVITY, ACCURACY

Are you passionate about the freight forwarding industry, with excellent relationship and analytical skills?
Are you interested in working for a medium-sized international company, showing a clear strategy and double-digit growth for 20 years?
Do you feel in line with our Motto: The Clients, Profit & Fun Company?

Then join CLASQUIN as an Operational Key Account Manager!

The team is waiting for you for the following missions:

• Understand of the client’s needs, proposal and implementation of solutions (operational, IT…)
• Coordinate operations with operational teams
• Create and implement of SOPs, maintenance of data integrity and quality of service
• Manage and analysis of KPIs set up in collaboration with the client and continuous improvement
• Assist in the planning of the client’s flows and propose optimizations
• Detect new business opportunities and participation in negotiations or tenders

PASSION, ESPRIT ENTREPRENEURIAL, FIABILITE, PRO-ACTIVITE, PRECISION

Vous êtes passionné(e) par le métier du freight forwarding, doté(e) d’un excellent relationnel et êtes reconnu(e) pour votre esprit d’analyse ?
Travailler dans une ETI multinationale à la stratégie claire et en croissance à 2 chiffres depuis 20 ans vous attire ?
Vous êtes en phase avec notre motto : The Clients, Profit & Fun Company ?

Alors rejoignez CLASQUIN en tant Responsable Opérationnel de Compte Stratégique (H/F) !

En collaboration avec le Responsable Commercial du compte, vos missions seront :

• Compréhension des besoins du client, proposition et mise en place des solutions (opérationnelles, informatiques…)
• Coordination des opérations avec les équipes opérationnelles
• Création, mise en place des SOP, maintien de l’intégrité des données et de la qualité de service
• Gestion et analyse des KPI mis en place en collaboration avec le client et amélioration continue
• Aide à la planification des flux du client et proposition d’optimisations
• Détection des nouvelles opportunités commerciales et participation aux négociations ou appels d’offre

Requirements: based in Lyon, full-time permanent contract. With a Bachelor’s degree in International Business (or similar), you have significant operational and commercial experience in the Freight Forwarding industry (multi-trade air, sea, customs, Roro). You are project-focused, have a good command of English. CargoWise and a good knowledge of IT tools (Webtrack, EDI, Excel…) are an asset.

All our positions are open to people with disabilities.

Des critères pour ce poste en CDI, basé à Lyon. De formation type Bac+3 en Commerce International, vous avez une expérience significative opérationnelle et commerciale dans le secteur du Freight Forwarding (multi-métier aérien, maritime, douane, Roro). Vous savez travailler en mode Projet, avez un bon niveau d’anglais, maitrisez idéalement CargoWise et avez une bonne connaissance des outils informatiques (Webtrack, EDI, Excel…).

Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.