Cloudity est un pure player Salesforce à l’échelle européenne. Il accompagne ses clients dans leurs transformations digitales, organisationnelles et stratégiques. 
Au quotidien, les équipes de consultants, développeurs et architectes Cloudity travaillent pour des clients dans différents secteurs d’activités comme, le manufacturing, le sport, l’assurance, le transport, les services, le retail/cpg… Nous intervenons sur toutes les phases d’un projet allant du recueil de besoins jusqu’à la mise en production.

Rejoindre notre entreprise, c’est participer à des projets à forte visibilité et enjeux stratégiques, dans un environnement dynamique et en pleine expansion. Vous aurez l’opportunité de travailler avec des experts reconnus et de contribuer à des projets transformants dans le domaine de la relation client.

Nous recherchons un directeur/directrice de projet expérimenté(e) pour piloter un centre d’excellence Salesforce multi-clouds pour un client à dimension internationale. Nous recherchons un leader polyvalent, capable de naviguer entre la vision stratégique et la gestion opérationnelle. Il devra agir en tant que point de contact principal pour le client, l’éditeur et les équipes internes, tout en garantissant la réussite du projet selon la roadmap établie et en optimisant les résultats. Il devra être capable de collaborer efficacement avec des interlocuteurs multi-pays.

Pour cela, il/elle assurera les missions suivantes :

Relation Client / Proximité :

• Être le point de contact privilégié du client. S’assurer de la satisfaction du client et de la bonne compréhension des besoins clients par l’ensemble de l’équipe.

• Suivre la roadmap du projet, en adaptant les plans d’action en fonction des retours clients et s’assurant de l’alignement aux enjeux stratégiques.

  Gestion de Projet :

• Piloter l’ensemble du projet, y compris la planification, l’exécution et le suivi, pour garantir le respect des délais, du budget et de la qualité.

• Superviser et motiver les équipes projet, en assurant la coordination globale des différents acteurs impliqués.

• Assurer le suivi des actions internes liées au projet (commerce, staffing, delivery, RH, recrutement).

• Suivre et optimiser l’utilisation des ressources financières allouées au projet, en rendant compte régulièrement de l’état budgétaire à la direction.

  Conseil et Expertise :

• Analyser et résoudre les problématiques terrain en lien avec la solution, afin de garantir la fluidité de l’implémentation et la satisfaction client.

• Être force de proposition sur le projet, sur les arbitrages et sur les solutions en se basant sur son expérience en intégration Salesforce et gestion de projet.

  Collaboration avec l’Éditeur : Se coordonner avec l’éditeur pour garantir un alignement optimal autour des propositions les plus adaptées au contexte client.

• Leadership et Communication : Excellentes capacités à gérer des interlocuteurs C-Level et à piloter des équipes diverses. Capacité à être un interlocuteur de confiance pour le client et à influencer positivement les décisions stratégiques. 

• Capacité d’Adaptation : Aptitude à gérer des situations imprévues et à s’adapter à des environnements changeants tout en maintenant une vision claire et cohérente.  

• Compétences Fonctionnelles : Connaissance approfondie des solutions CRM (idéalement Salesforce), compréhension des aspects techniques pour proposer des solutions pragmatiques. 

• Orientation Solution : Capacité à conseiller et à établir des plans d’action en fonction des besoins clients et des défis opérationnels. Connaissance des solutions CRM dont Salesforce, bonne compréhension des aspects techniques. 

• Gestion Budgétaire et Roadmap : Expérience avérée dans la gestion de budgets conséquents et dans le suivi et la mise à jour de roadmaps complexes. 

• Parfaite maîtrise de l’anglais : Niveau C2 obligatoire, à l’écrit comme à l’oral, pour assurer des interactions fluides avec des interlocuteurs multi-pays. 

• Excellent sens relationnel et capacité à bâtir des relations solides 

• Esprit analytique et stratégique 

• Grande capacité d’écoute et d’adaptation 

Expérience requise : Minimum de 10 ans en gestion de projets informatiques, dont au moins 5 ans sur des projets d’intégration Salesforce ou de CRM/ERP. 

AVANTAGES 🥳

• 3j/semaine de télétravail

• Package de rémunération composé d’un fixe + variable

• Prime vacances annuelle

• Participation et Intéressement

• Carte déjeuner

• Mutuelle

• Prévoyance

• Avantages du CSE

• Prise en charge de 100% de l’abonnement des transports en commun

Notre processus comprend des entretiens avec la direction des opérations, la gouvernance du projet, et potentiellement un entretien avec des représentants du client.