Tu adores la relation client et tu es à la recherche d’une entreprise jeune et dynamique ? L’annonce qui suit pourrais t’intéresser… Chez Club Employés, nous sommes à la recherche de notre prochain Account Manager ! Il s’agit d’un poste en CDI basé à Lyon !
Ta mission :
Tu interviendras sur la mise en place de stratégies sur la fidélisation client.
Accompagner les clients dans l’usage de la solution : les conseiller, les former, répondre à leurs demandes
Être la voix de Club Employés pour nos utilisateurs
Créer des nouvelles opportunités business avec le développement de nouveaux produits
Identifier les comptes à risque et mettre en place des actions correctives
Fidéliser nos clients et maintenir notre churn proche de 0
Interagir avec les équipes produit et dev pour améliorer l’expérience client
Créer et exploiter des indicateurs de reporting pour anticiper la satisfaction client
Evènementiel : aide à l’organisation, réflexions créatives de concepts et etc.
Tu mettras tout en oeuvre pour fidéliser nos clients !
Profil recherché :
Curieux et ouvert d’esprit : véritable entrepreneur et prêt à sortir du cadre de ton poste
Force de proposition
Ecoute active et très bon relationnel
Fin négociateur avec le goût du challenge
Rigueur et ténacité dans la réussite des missions confiées
Sens pratique, Autonomie
Originalité, authenticité
Enthousiaste « La mauvaise humeur tu la laisses à la maison »
N’attend plus ! Rejoins-nous ! ;)
Un premier échange avec l’équipe de recrutement, un échange avec notre responsable Account Manager puis une rencontre en physique dans les locaux.
Ces entreprises recrutent aussi au poste de “Service client”.
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