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Account Manager - CDI - Lyon - H/F

Résumé du poste
CDI
Lyon
Salaire : Non spécifié
Télétravail occasionnel
Expérience : > 6 mois
Éducation : Bac +5 / Master
Compétences & expertises
Contenu généré
Créativité
Écoute active
Développement de produits

Club Employés
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Cette offre vous tente ?

Questions et réponses sur l'offre

Le poste

Descriptif du poste

Tu adores la relation client et tu es à la recherche d’une entreprise jeune et dynamique ? L’annonce qui suit pourrais t’intéresser… Chez Club Employés, nous sommes à la recherche de notre prochain Account Manager ! Il s’agit d’un poste en CDI basé à Lyon !

Ta mission :

Tu interviendras sur la mise en place de stratégies sur la fidélisation client.

  • Accompagner les clients dans l’usage de la solution : les conseiller, les former, répondre à leurs demandes

  • Être la voix de Club Employés pour nos utilisateurs

  • Créer des nouvelles opportunités business avec le développement de nouveaux produits

  • Identifier les comptes à risque et mettre en place des actions correctives

  • Fidéliser nos clients et maintenir notre churn proche de 0

  • Interagir avec les équipes produit et dev pour améliorer l’expérience client

  • Créer et exploiter des indicateurs de reporting pour anticiper la satisfaction client

  • Evènementiel : aide à l’organisation, réflexions créatives de concepts et etc.

Tu mettras tout en oeuvre pour fidéliser nos clients !


Profil recherché

Profil recherché :

  • Curieux et ouvert d’esprit : véritable entrepreneur et prêt à sortir du cadre de ton poste

  • Force de proposition

  • Ecoute active et très bon relationnel

  • Fin négociateur avec le goût du challenge

  • Rigueur et ténacité dans la réussite des missions confiées

  • Sens pratique, Autonomie

  • Originalité, authenticité

  • Enthousiaste « La mauvaise humeur tu la laisses à la maison »

N’attend plus ! Rejoins-nous ! ;)


Déroulement des entretiens

Un premier échange avec l’équipe de recrutement, un échange avec notre responsable Account Manager puis une rencontre en physique dans les locaux.

Envie d’en savoir plus ?

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