Chez Club Employés on accompagne au quotidien les entreprises et leurs salariés, quelle que soit leur taille (CSE, TPE/PME, …). Notre mission est simple : favoriser le bien-être de chaque collaborateur au quotidien grâce à notre plateforme d’avantages et de réductions dédiée aux salariés. 

Concrètement, nous rejoindre c’est contribuer à améliorer le pouvoir d’achat de nos clients. Avec  notre plateforme, on leur propose de la billetterie à tarif réduit (cinéma, concerts ou événements sportifs), des voyages plus accessibles, des sorties en famille dans les parcs d’attractions nationaux ou locaux, des économies dans les enseignes du quotidien (Decathlon, Carrefour, Ikéa, Fnac…) et bien d’autres…

Grâce à notre présence locale, avec des bureaux partout en France, on est au plus proche de nos entreprises clientes et des besoins de leurs salariés.

On croit en l’importance d’un équilibre entre performance et bien-être, et on met tout en œuvre pour proposer un environnement qui correspond à nos valeurs : Transparence, Bienveillance, Ambition, Humilité et Convivialité.  

Aujourd’hui, on recherche notre prochain.e Responsable de communication.

Il s’agit d’un poste en CDI basé à lyon !

Tes missions ✓ :

Ton objectif principal : Tu seras responsable de la stratégie de communication de fidélisation, en lien avec nos clients existants et les utilisateurs.

Ta mission : animer et engager nos clients, valoriser nos offres, tout en assurant la cohérence de notre image sur l’ensemble des canaux de communication. 

Concrètement, sous la direction et en collaboration de la head of Marketing Digital, tu devras :

• Établir la stratégie de communication globale du groupe.

• Concevoir et mettre en œuvre une stratégie de communication de fidélisation, en lien avec les temps forts du calendrier 

• Créer et diffuser des campagnes d’animation : newsletters, jeux concours, communications exclusives, opérations spéciales, etc.

• Collaborer avec le pôle design pour produire des contenus visuels engageants et cohérents avec la marque.

• Identifier et animer une communauté d’ambassadeurs pour renforcer la proximité entre les marques du groupe et ses utilisateurs.

• Coordonner les événements professionnels en lien avec la responsable projets.

• Suivre les KPIs de fidélisation (engagement des campagnes, taux de réactivation, NPS, etc.).

• Être en veille active sur les tendances de communication et les leviers d’engagement client.

• Co-piloter avec la directrice digitale la présence des marques sur les réseaux sociaux.

• Bac+4/5 en communication, marketing ou relations publiques.

• Expérience confirmée (10 ans minimum) dans un poste similaire, idéalement dans un environnement B2B2C ou B2C avec une forte dimension relation client.

• Excellentes compétences rédactionnelles, esprit structuré et sens de la formule.

• Maîtrise des outils de diffusion (emailing, CRM) 

• Sensibilité graphique, travail en collaboration étroite avec des designers.

• Qualités personnelles : rigueur, empathie, esprit d’équipe, orientation client

Les avantages

• Qualité de vie au travail : Politique Télétravail, primes de vacances et congés supplémentaires après deux ans d’ancienneté, mutuelle Alan, remboursement des titres de transport, et un cadre agréable, facilement accessible. 

• Ambiance et esprit d’équipe : Une équipe bienveillante, des petits-dejs, des afterworks et des activités sportives au programme : foot, paddle, course à pied, pétanque…!

• Équipements et développement : MacBook, onboarding personnalisé, accès à notre plateforme d’avantages, et possibilité de travailler dans d’autres villes lors de déplacements. ☀️

1. Entretien découverte : 30 minutes avec P-A ou Macha, pour te connaître et comprendre tes motivations.

2. Entretien métier : 1h avec ta future manager pour parler du poste et de tes compétences.

3. Rencontre informelle : Viens nous rencontrer dans nos locaux et échanger avec l’équipe en toute convivialité.

Si cette fiche de poste te parle, on serait ravie de te rencontrer même si tu ne coches pas toutes les cases, c’est la personnalité qui prime. Partage nous ton parcours, tes envies et tes projets. N’attends plus : postule et à très vite dans le Club ! 😉