Basé à Lyon, le pôle admin et support est le garant de la satisfaction client ! Il accompagne nos utilisateurs quotidiennement afin de répondre à toutes leurs problématiques lors de l’utilisation de notre plateforme e-commerce et ainsi contribuer à leur fidélisation par l’intermédiaire de missions de supports et d’accompagnement.
Club Employés
Art de vivre, SaaS / Cloud Services
Lyon, Annecy, Bordeaux, Brest, Clermont-Ferrand, Dijon, Grenoble, Marseille, Metz, Nancy, Nice, Paris, Rennes, Saint-Herblain, Strasbourg, Toulouse, Vendargues, Villeneuve-D'ascq
Admin / Support
“Le pôle admin et support est le garant de la satisfaction client. Suivre quotidiennement nos utilisateurs pour les aider dans l’utilisation de nos services et maintenir la relation avec nos fournisseurs pour assurer le bon déroulement des commandes sur notre plateforme e-commerce. ”
Marie, Responsable Admin & support
Partenariat
Basé à Paris, notre pôle partenariat a pour mission de dénicher les meilleures réductions sur un ensemble de grande marque afin de satisfaire au mieux tous nos utilisateurs. Ainsi, chaque année, c’est plus de 800 nouveaux produits intégrés sur la plateforme Club Employés avec des réductions pouvant aller jusqu’à -80% de réduction.
“Le pôle partenariat présent à Paris et Marseille a pour mission, d’une part, d’alimenter la plateforme en offres promotionnelles de la prospection à l’intégration effective sur le site et d’autre part, de répondre aux demandes des responsables CSE par l’intermédiaire de la conciergerie. ”
Romane , Responsable Partenariat
Account Manager
Basé dans toute la France, notre équipe d’Account Manager accompagne nos clients dans la mise en place de notre plateforme d’avantages salariés. Tout au long de notre collaboration, il conseille les managers sur la stratégie à adopter et les actions CSE à mettre en place : Onboarding des nouveaux collaborateurs, formation, process, outils, data... en bref, ce sont les interlocuteurs directs de chacun de nos clients. Ils font le lien entre les clients et Club Employés.
“Le pôle Account Management est en charge de l'onboarding du client dès la signature du devis (contrat, facturation, intégration des salariés), de la formation des élus à la plateforme et du suivi du client tout au long de l'année (accompagnement technique et réponses aux besoins). Nous sommes le garant de la promesse de vente faite au client. ”
Bertrand, Responsable Account Manager
Marketing / Communication
Basé à Lyon, notre équipe Marketing / Communication divise ses missions en 2 parties bien distinctes. Garant de l’image de marque de Club Employés, notre équipe est en charge de l’acquisition de nouveaux clients ainsi que de l’accompagnement des commerciaux dans la prise de rendez-vous par différents leviers marketing. Dans un deuxième temps, elle est également référente de la fidélisation des utilisateurs toute l’année par la mise en place d’outils de communication variés : création de jeux concours, animation de la plateforme, envoi de newsletters, catalogue etc. En bref, nous faisons notre maximum pour placer Club Employés au centre de la carte !
“Fidéliser, c’est notre métier : Créer, informer, répéter…. Telle est notre devise chez Club Employés ! Les différentes actions de communication que nous mettons en place toute l’année nous permettent d’avoir un taux d’utilisation supérieur que tous nos concurrents et c’est la plus belle des récompenses ! ”
Florian, Responsable Marketing
Sales
Répartie dans toute la France, notre équipe Sales est en charge de commercialiser l’ensemble des produits de la marque Club Employés. Toute l’année sur le terrain ils ont pour objectif principal d’aller à la rencontrer des entreprises locales afin d’échanger avec nos clients, découvrir leurs besoins, présenter une offre adaptée et contractualiser la demande.
“Chez les Sales, nous somme en charge d’aller chercher de nouveaux clients. De l’identification du prospect, la prospection, la prise de rendez-vous, la présentation du produit directement au prospect jusqu’au closing, nos équipes sales gèrent l’ensemble du process commerciale de A à Z ”
Grégoire,, Responsable Sales
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Présentation
Leur mission : développer le bien-être des salariés au quotidien !
Aujourd'hui il existe encore de nombreuses inégalités entre les avantages proposés aux salariés des entreprises françaises. Leur mission est d'y remédier !
Club Employés propose des centaines de produits et de services à prix réduits aux salariés des entreprises françaises, par le biais d’une plateforme e-commerce innovante, accessible sur abonnement.
Club Employés, c’est une équipe jeune, dynamique et talentueuse, déterminée à accroître le pouvoir d’achat des salariés en permettant à chacun, quelle que soit la taille de l’entreprise, de bénéficier des mêmes avantages : De -10 à -80% de réduction sur une offre complète allant de la mode à la beauté, en passant par les voyages, la culture, la presse, le sport ou encore le vin.
À travers un site accessible 24h/24 et 7j/7 depuis n’importe quel support (ordinateur, tablette ou smartphone), Club Employés offre une solution clé en main aux chefs d’entreprise et aux représentants des comités sociaux économiques, qui cherchent à améliorer le bien-être de leurs collaborateurs.
Au delà du bien-être, nous accompagnons les comités d'entreprise sur l'ensemble de leurs problématiques (comptabilités, formation, évènementiel...) Plein de beaux projets à venir !
Ce qu'ils recherchent
L’équipe Club Employés recherche des talents, passionnés par ce qu’ils font !
Ils recherchent des personnes avec une véritable âme d’entrepreneur. La bonne ambiance et la bonne humeur sont indispensables pour intégrer leur équipe … car “ si on veut vendre du bien-être, il faut commencer par le mettre en place dans son entreprise ! ”
Enfin, autonomie, esprit d'initiative et force de proposition sont leur leitmotiv !
Bon à savoir
Vous l’aurez sûrement compris, ils recherchent avant tout des personnes ambitieuses, qui ont la volonté d’apprendre et de monter en compétences au sein d’une équipe soudée.
Et si en plus de ces qualifications, la pétanque est votre sport favori et que vous n’avez pas peur de passer des soirées karaoké endiablées, alors rejoignez vite notre équipe !