Le service Protection Social recherche son alternant(e) pour son pôle opérations d'assurance et relation client : 

Missions précises : 

- Réceptionner, enregistrer, contrôler la recevabilité des demandes de prestations clients (dossiers simples),

- Engager les actions de demandes de recherche de bénéficiaires (dossiers décès, frais obsèques), et de recherche d'adresses (retour client sans adresse) auprès de sous-traitants,

- Traiter les courriers entrants client,

- Assurer la mise à jour des données clients dans les SI de gestion,

- Prendre en charge les tâches administratives d'assurance : constitution des fichiers clients pour l'envoi des courriers sortants manuels...,

- Réaliser les actions bureautiques de fiabilisation des fichiers manuels de données clients (exemple contrats obsèques : date de naissance, adresses...),

- Mettre à jour les tableaux de bord du service.

Profil :

- Maîtrise des finalités de la gestion des contrats d'assurance de personne,

- Compétences acquises dans la gestion des contrats (volet calcul, pièces justificatives administratives),

- Apte à comprendre un contrat d'assurance,

- Sens du travail en groupe,

- Sens de l'observation,

- Grande rigueur,

- Sens de la relation client,

- Rédaction appliquée,

- Maîtrise des outils bureautiques,

- Capacité à travailler en autonomie dans le respect des consignes,

- Ecoute.

Vous souhaitez rejoindre une entreprise dynamique, leader en Assurance de Personnes et reconnue pour son accompagnement des alternants avec l'obtention du label HAPPY TRAINEES en 2025 ?

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