Afin d’accompagner le développement de CNP Assurances en Europe, la Direction marketing et actuariat produits recherche un(e) : Chargé(e) d’études clients et de visites mystères  

Missions 

- Participer à la mise en œuvre du plan annuel d’études marketing clients et de visites mystères dans les réseaux concurrents ;

- Co construire, avec les clients internes, les dispositifs d’études clients (qualitatives et quantitatives) ainsi que les dispositifs de visites mystères (VM) adaptés aux problématiques retenues.

- Piloter le dispositif d'études clients ou de VM depuis l’appel d’offres auprès des prestataires jusqu’à la présentation des résultats ;

- Etre moteur dans le partage au sein de l’entreprise de la connaissance des attentes des clients (notamment à l'égard des offres d'assurances et de services) et des pratiques des réseaux concurrents ;

- Représenter CNP Assurances pour les études marketing et VM auprès des parties prenantes de l'entreprise (actionnaire, partenaires ...)

Issu(e) d’une formation supérieure de type école de commerce ou master 2 universitaire en marketing, vous disposez d’une expérience acquise sur un poste analogue au sein d’une société d’assurances, d’une banque ou au sein d’un pôle Banque-Assurances d’un Institut d’Etudes.

 De ce fait, vous avez réalisé des travaux et études qualitatives et quantitatives (notamment en pilotant des prestataires).

Vous maitrisez les méthodologies d’études qualitatives & quantitatives (choix des modes de recueil, des tailles et structures des échantillons …) et avez des connaissances en matière de produits d'assurance.

Vous disposez de capacités d’analyse, d'un esprit de synthèse ainsi que de qualités rédactionnelles.

Vous appréciez le travail en équipe et en mode projet avec un rôle de communiquant.

Vous contribuez au partage des connaissances et au développement des expertises de votre entité grâce à votre sens du relationnel.

Enfin, vous avez une bonne maitrise de la langue anglaise.

N'hésitez plus ! Candidatez !