L’Incubateur des Territoires, incubateur de l’Agence Nationale de la Cohésion des Territoires (ANCT), membre du réseau beta.gouv, est à la recherche d’un ou d’une chargé.e de support pour l’équipe du produit “Administration +”.

L’ANCT est une agence de l’État destinée à soutenir les projets des territoires et collectivités territoriales sur l’ensemble du territoire national (ruralité, milieu urbain, outre-mer). Elle porte également des missions fortes en matière de numérique : réseaux numériques publics (haut-débit et mobile), médiation numérique, tiers lieux.

Contexte

L’Incubateur des Territoires est une structure qui arrive aujourd’hui à maturité et porte 20 produits. Ces produits reflètent la diversité des missions de l’Agence, vers les collectivités territoriales, l’administration territoriale de l’État, ses partenaires et les usagers mais aussi en accompagnement de la transformation interne.

Administration+ est une plateforme qui met en relation de manière sécurisée des conseillers France services avec des agents d’organismes publics comme la CAF, France Travail ou encore la CNAM afin de régler rapidement et efficacement des blocages dans les dossiers administratifs des usagers.

Son objectif d’impact est simple : réduire le temps de prise en charge des demandes des usagers.

Notre objectif :

Favoriser l’usage de l’outil dans toutes les maisons France services et le déployer auprès de potentiels nouveaux utilisateurs comme les travailleurs sociaux afin de faire en sorte que tous les usagers bénéficient de ce service pour la prise en charge de leurs demandes administratives complexes ou urgentes.

Nous rentrons dans une nouvelle phase du produit : sa reprise par l’Incubateur des territoires et son ouverture au-delà des conseillers France services avec l’expérimentation du produit par d’autres administrations tout en maintenant le niveau de service apporté aux France services.

Pour relever ce défi, nous sommes à la recherche d’un Product owner/Responsable de produit.

Missions

En tant que chef.fe d’orchestre, tu fais le lien entre la stratégie produit et son exécution, en mettant l’utilisateur au cœur des évolutions produits et en animant, en concertation avec l’intra, toute l’équipe autour de l’impact du produit.

En étroite collaboration avec l’intrapreneuse, le développeur, les chargées de support et les autres produits de l’incubateur des territoires, tu auras pour objectif de :

• Définir une nouvelle roadmap pour l’année 2025 en priorisant les actions

• Mettre en place les recommandation des audits réalisés cette année

• Participer à la stratégie d’ouverture du produit à d’autres administrations

• Contribuer à la qualité de service du produit, en relation avec les partenaires ;

• Participer au déploiement du produit auprès de nouveaux utilisateur.trice.s.

Il te sera également demandé de participer aux rituels de l’incubateur (café des territoires, minute produit).

Tu seras, au même titre que chaque membre dans l’équipe, force de proposition concernant nos objectifs, notre feuille de route et notre organisation.

Les indispensables :

• Tu maîtrises les méthodes agiles/scrum ;

• Tu as une expérience de responsable de PO ou PM ;

• Tu es sensible aux problématiques d’accès aux droits ;

• Tu aimes travailler de manière autonome dans une petite équipe ;

• Tu es à l’écoute et à l’aise dans la communication orale et écrite, avec tes collègues et en public ;

• Tu comprends rapidement les contextes institutionnels ;

• Tu as une capacité à prendre en main rapidement les outils de travail et leurs évolutions (ex notion, mattermost) ;

• Tu es curieux(se) et volontaire, prêt(e) à t’impliquer sur l’ensemble des activités de la startup.

Les petits plus :

• Connaissance/expérience des structures d’action sociale ;

• Une expérience dans l’écosystème beta.gouv ;

• Être orienté utilisateur et services.

Environnement professionnel

Dans le cadre de l’équipe Administration +, tu serais en lien avec l’intrapreneuse et une équipe composée d’un développeur et de deux chargée.s de déploiement/support.

Cadre du poste

Ce poste est ouvert à un freelance pour une période initiale de 3 mois, avec une reconduction possible en fonction de la pérennité du produit. La mission est envisagée à hauteur de 2,5 jours par semaine. Elle est réalisable entièrement en télétravail, néanmoins vous avez accès à nos open space à Paris 7ème et Paris 19ème.

Des déplacements très ponctuels peuvent intervenir en vue de la participation à des événements ou des rencontres en lien avec l’Incubateur.

Première phase d’entretiens semaine du 1er octobre.
Deuxième phase d’entretien (avec le directeur de l’Incubateur et un membre de l’équipe) : semaine du 7 octobre
Prise de poste fin octobre.

Votre savoir-être est tout aussi important que votre savoir-faire technique. Même si vous pensez ne pas remplir tous les critères techniques, n’hésitez pas à postuler.

Les recherches suggèrent que les femmes sont souvent moins enclines à postuler à une offre d’emploi si elles estiment ne pas répondre à l’intégralité des critères. Nous vous invitons à explorer toutes les opportunités et à nous laisser découvrir votre potentiel. Nous sommes toujours heureux d’avoir l’opportunité d’échanger avec vous.